西安24名务工人员手持过期火车票无法进站(图)

价值4000多元的车票全部作废 本报记者张杰摄
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　　本报讯 (记者康正) 2月3日下午6时许，24名前往苏州的务工人员在西安火车站进站时被挡在检票口，工作人员检出他们所持的车票日期为2月2日。他们与车站交涉未果，价值4000多元的车票全部作废。

　　乘客 车站把火车票卖错了

　　负责组织24名务工人员的李女士说，1月23日，他们到火车站售票大厅预订24张2月3日“西安—苏州”的火车票。“第二天，我们的唐先生从售票厅拿到了这24张票，因为是一沓崭新的票，也没想到车站会出错，拿回来后一直放在抽屉里没管。”

　　2月3日，24名务工人员领到车票，并在李女士统一组织下准时进站。“一遇检查，才发现所有的票都是2月2日的，我们就赶快找车站，车站说是我们的责任。没办法，当晚只好包了一辆大巴才让务工人员走了。”李女士认为，车站未给出符合乘客要求的车票也应当承担一定责任。

　　火车站乘客拿到票应即时验证

　　昨日，西安火车站工作人员李喆说，在车站售票窗口以及售票厅各显眼处都贴有“票款当面点清”标语对乘客进行提示，乘客应当在拿到票后即时验证，有问题可当即调换。此外，即便未当面点清，拿回家后，赶在车票作废前发现问题，乘客也可以来车站办理退票、换票等业务。但是，等到车票已经过期，无论退票、换票，车站都无法操作。

　　李喆还表示，到底是订票者当初报错日期，还是购票后与别人调换车票，或是有其他隐情，都不明确，因此车站无法对这些作废车票负责。

　　律师按公平原则应获部分退款

　　“按照公平原则，乘客方应该获得部分退款。”陕西王炳森律师事务所律师韩斌认为，乘客方购票后未当面点清，应当承担相应责任，但乘客已经支付了全部票款，却未上车享受服务，列车工作人员为了节省并最大限度利用运力资源，又会将这些空座二次转售，那么，转售所获得的收入应该主要归受损乘客。

　　此外，韩斌还表示，如果乘客方能够拿出证据证明车站当初未按要求给出车票，而乘客拿到票后却误以为这些票是符合要求日期的，由此，在一方有重大误解的情况下，交易无效，可还票退钱；如果车站方能提供证据证明自己在此次交易中形成损失，损失则主要由乘客弥补。

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