窗口午休十大尴尬事

　　昨日，本报一篇《窗口午休何时休》的报道，引起强烈反响，成为沈城市民街谈巷议的话题。不少市民给本报打来电话，述说了他们因窗口单位午休给他们带来的烦心事，同时，一些窗口单位也纷纷发表了他们的看法。

　　在医院 孩子差点丢命

　　提起一些医院中午休息，王青的气就不打一处来，她对记者说，去年6月，她6岁的儿子喉咙里卡了块葵花子的皮，到皇姑区一家医院急诊，可没想到急诊室中午休息，她儿子还没做检查，医生就说她得去吃饭了，一会有别的医生来，可等了近一个小时也没有人来，孩子说饿了，她就将带来的一根香焦给孩子吃了，孩子当时就喘不过气来。她边哭边喊叫来了医生，一查是香焦将喉咙给堵住了，医生抢救了一个多小时，孩子才脱离危险，后来又住了一周的院才治好。事后她才知道，从喉咙里取出葵花子的皮本来是个小事，可医生这一休息，差点要了孩子的命。

　　在银行 废了一张火车票

　　每个月的21日，姜涛都要准时到银行去交他的住房贷款。3个月前，他在皇姑区一家交通银行存钱，正好赶上中午，8个窗口此时就开了一个，他只好去排长队，待他交完了钱一看时间，早已买好的火车票作废了，因此时火车已开了。

　　他告诉记者，他在排队时就怕赶不上火车，但这天在中午之前不存上钱就得拿利息，可就是没想到，第一次他排到窗口时，工作人员一下子亮出个牌子：“此窗口暂停服务”，另一窗口开了，他急忙抢过去，可到跟前还是从原来第一名变成了第四名，“那个气就甭提了”。

　　婚姻登记处 情侣差点分手

　　高玉强和妻子赵玲结婚3个月了，他告诉记者，在结婚登记时，他和妻子差点分手，原因是在某区婚姻登记处领取结婚证时，俩人闹翻了。

　　去年11月份，俩人按老人给找好的日子去结婚登记处，本来领取结婚证就是一件很隆重和开心的事情，可这天偏偏赶上小高上午事多，当两人都到了登记处时，工作人员告诉他们中午休息，下午再来，可下午小赵又有事请不了假，于是，两人在登记处门口就吵了起来。小高埋怨小赵家人非得要这天领证，因他这天忙，而小赵又怪小高为什么不能请假早些来。就这样两人越吵越来劲，小赵一气之下当场宣布这证不领了，小高也不含糊，顺口说这婚也不结了，直到双方父母和亲戚朋友知道这事后，费尽心思进行劝解，他俩这才和好如初，领证结了婚。

　　在邮局：老人尿了裤子

　　郑秀芳老人说：“人岁数大了，大多有个憋不住尿的毛病，可怎么也没想到，我那次在那么多人跟前尿了裤子，现在想起来还觉得丢人。”

　　郑大娘说，一个月前，她到她家附近一个邮局去给在云南的女儿邮东西，她到邮局时是上午10时左右，可等到11时30分也没有邮上，这时，几个窗口同时休息了，他们一帮人就挤在一个管邮递的窗口排队。排队时她想去厕所，可一问大厅里没有厕所，而且排了这么长时间的队又舍不得离开，她以为能挺得住，可刚办完邮递，就觉得憋不住了，向门口没走几步，裤子就湿了。“当时那种心情甭提了，这一辈子第一次这样丢人。”郑大娘说。

　　火车售票处：急得去找票贩子

　　“就是因为他们中午休息，我没办法到票贩子手里买了一张高价票。”冯先生对记者说。

　　冯野是个不经常出差的人，一周前，他开车提前一小时到火车站去买车票，他认为，这个时候车票不紧张，人也不会多，可他去的还不是时候，因为中午有窗口休息。售票窗口没全开，他用了半个小时左右排到窗口前，差一个人时，窗口一下子关上了，说是去吃饭了，要他们去别的窗口再排。这时冯先生一看时间，再排队买票就来不及了，没办法，他只好找票贩子买了一张高价票。“多花多少钱不说，这要是耽误了我出差办事，我找谁说理去？”

　　手机售后站：手机“停”了两小时

　　周大权可算是生意场上的大忙人，整天手机响个不停，24小时开机还怕手机啥时出点病误了他的大事，但越怕越有事。

　　本月16日，周先生新买不久的手机说啥也听不到对方说的话，于是他急忙跑小北门的手机售后中心，对方接过去后开了一张单子，说20分钟就修好。这时是中午11时20分，可他等了半个小后手机也没有取回来，一问才知道，负责修他手机的人中午休息，只能等到一点钟之后。这时他蒙了，因有几个客户还在等他的电话呢？没办法，他到外面四处找公用电话，但一打电话时才想起来，客户的电话号码都储存在手机里，有的记住了，有的根本就没记住。

　　当他拿到手机时，已是两个小时之后了。

　　汽车售后服务站：打车去办事

　　周先生开的是一辆名车，其售后服务站设在沈阳市东陵区。周先生讲，这家售后态度特好，技术更没问题，可就是这午休把他坑够呛，害得他打了一天的出租车。

　　周先生说，他的车本来是个小毛病，但只能到专门的售后中心修，当他把车开到修理部时，4名工作人员过来一块动手，检的检，拆的拆，本以为一会儿就可开走了，可不大一会儿，修车的现场没有人了。一问才知道，今天中午只有他一人值班，其他全休息了，下午1时30分才上班呢。周先生等不及，因还有很多事要去做，他索性打辆出租车走人了。

　　事故科：大半天没出去拉活

　　“不到交警大队事故科，不知沈阳一天要发生多少交通事故。”可蒋全锋为了取一张事故处理单，却几乎一下午没有拉活。

　　老蒋说他是给人家“卖手腕子的”，每天拉不拉活都得给车主固定的钱，可3月10日这一天，他赔了。他说，那天他去他所在区交警大队事故科去取一张事故处理单，到那时人挺多，还没有人排队，他索性在一边等人少时再说，可人少了，他一看屋里没有人了，是中午休息了，那就等下午吧。下午他准时到了，可这时又来了一堆人。那一天，他大半天没干活。

　　去某局厕所：差点被当成“贼”

　　“干什么的？”

　　“办事。”

　　“中午休息了，下午再来。”

　　“那我去厕所行不？”

　　“那也不行。”

　　“为什么？”

　　“人家都休息了，屋里都没人，你进去了，丢了东西怎么办？”

　　这是2月17日中午发生在沈阳市某局大门口的对话。

　　要方便的人名叫魏英魁。他说，沈阳市沿街机关厕所对外开放，这是好事，当天他走到某局大门口时，突然想去趟厕所方便一下，可门卫愣是没让他进门。后来一想也是，中午人家都休息了，不让进也对，但是因中午没有人却把他当“贼”一样看，这事心里说啥也不是个滋味。

　　买学生IC卡：被单位罚了100元

　　孩子月票丢了，整天催着要，可是为补这个月票，她被单位罚了100元。说起这事，搞医务工作的黄芳满肚子委屈：“这学生票省下点钱还不够罚款的呢，知道这样还不如不办了。”

　　黄女士说，孩子IC卡丢了，她请了两次假跑学校盖章，费了不少劲好不容易把手续跑全了，可在办卡时还是出了麻烦。那天她又请了两个小时的假，到IC卡办卡点排队买卡，可赶上中午休息，排着排着，人家窗户一关，说是吃口饭去，让她们到别的窗口去，这样折腾来折腾去，等她办完卡回到单位，已经迟到了20分钟。第二天，科里给她来了通知：罚款100元。首席记者 孙学友

　　马上跟进窗口单位表示应错时午休

　　“我们人手不够”

　　沈阳市一家商业银行主管储蓄的副行长告诉记者，以前，他们行中午全部休息，后来因银行越来越多，竞争也越来越激烈，这时发现因他们午休赶走了不少客户，于是他们在中午时个别窗口也开放，可来此办理业务的人还是有意见，因为窗口少，人一多就得排长队，但他们也没办法，整个行里就这样规定的，就是想全开人手也不够呀。

　　“这是多年的政策”

　　沈阳市某局办事大厅，一到中午，几十个窗口全部关闭，午休一个半小时，当记者建议可不可以不休或少开几个窗口时，一位处长表示：“这是我们多年的政策，不休息你们给加班费呀？”

　　沈阳市某中心，每天都有几百或上千人前来办理业务，可这里几层楼中午全都休息。记者询问其中一位负责人并建议，能不能开几个窗口，方便百姓办事。得到的回答是：“这是我们局里定的，想改我们说了不算。”

　　“应该错时午休”

　　也有些单位认为应该错时午休。一家商业银行对记者表示，他们银行现在中午是部分休息，现在看虽然还没有影响到业务量，但也听到不少反映，说中午时排队时间长，他们已经和南方总行提出过，能不能错时午休增加办事人员或缩短中午时间，让中午和平时差不多一样。“我本是一位外科医生，我们医院现在已经接近于中午不休或错时休息了，有些科室休息与否自己安排，我认为，做为医院也好，其它行政机关也罢，凡是和市民密切相关的，中午都不应该休息，起码也得错时休息，以方便群众。”大东区某医院一位负责人说。

　　看来窗口单位的午休还真不是个小事，而沈阳的窗口单位成百上千个，谁能最先站出来说：“我们中午不休息”或“我们错开休息”，请打电话：23826666，23828609。

　　首席记者 孙学友