失物招领公司　尴尬了谁？

　　虽然每天都在赔钱，杨金伟对公司的“钱途”还是很有信心

　　【核心提示】

　　郑州有一家名为“复得”的失物招领公司，通过主动联系失主开展业务，并向失主收取一定服务费，将其中一部分付给拾到者，余下费用作为“利润”。据了解，广州、杭州、扬州等地也存在这类失物招领公司，但目前大多是经营惨淡。

　　拾金不昧作为自古以来的传统美德，一直被视为道德层面的问题。社会学者提出，传统美德被物质化，人间的真情更无从谈起。而有偿招领的倡导者也坦言：“丢东西的人，就应该付出代价！”

　　“生意，我这是生意”

　　杨金伟的口头禅是：“生意，我这是生意！”

　　“怎么不是生意？”杨金伟问：“我花钱开公司，雇员工、交房租，难道就白白替你找失物？”

　　作为河南首家失物招领公司的经理，杨金伟认为，自己首先像个传教士，生意做不做，“拾金不昧要收费”的观念必须普及。他超过一半的业务，都要靠舌战才能成交。“大多数失主一进来，就直奔失物，根本想不到拿回失物，是需要交钱的。我们要钱，他们就吵闹。”

　　“丢失东西的人，就应该付出代价。”杨金伟说。

　　2003年8月7日，杨金伟的“失而复得网”开始试运行。当时，杨正在深圳做计算机软件的推销工作。2005年3月3日，河南复得寻人寻物信息服务有限公司在郑州成立。

　　失主：这是在敲竹杠

　　“你们这分明是在敲竹杠嘛！”小良甩门而去。

　　3月6日上午，在复得公司，她因价钱问题，跟杨金伟吵翻。

　　但在两天后，小良的母亲又来到复得公司，交了60元钱，领回了女儿的钱包、身份证等物。

　　“帮我找到东西，我很感激，可是就这样霸着别人的失物，漫天要价，也太不像话了吧。”小良接着说。

　　事实上，像小良这样怀疑和愤怒的失主，不在少数。

　　与拾到者七三分成

　　在复得公司的电脑上，记者查到，小良的钱包，是一位女环卫工，在101路公交车站牌旁的垃圾桶里拾到的。

　　“怀疑我跟小偷有勾结的，不止小良一个人。”杨金伟说，失主报警抓他，已经有好几次了。他记录的拾物者的资料救了他。

　　复得公司开展业务，从街头散发名片开始。环卫工人和交通协管员，是他们的主攻人群。现在，给复得公司提供失物的，大部分是这两类人。环卫工拾到失物后，会电话通知复得公司。然后，复得公司派人收下失物，交给对方电话费，并留下字据。最后，复得公司再通过各种途径寻找失主，如果失主付费的话，复得公司与拾到者七三分成；找不到失主，或失主放弃认领的话，失物还给拾到者。

　　记者查验各流程的票据后，发现杨所说属实。

　　丢东西的人很无奈

　　目前，在杨金伟的办公室里，放着30多个钱包，里面一般都装着身份证、银行卡等物，没有带现金的。

　　“这些钱包，一般都是小偷搜刮完现金后，随手丢弃的。证件不值几个钱，但对失主来说却很重要。”

　　而复得公司对失物的收费标准，便是以其估价和办理的难易程度来定的。这让不少失主指责他们“卡脖子”。

　　“我认为没啥？这是做生意，当然要随行就市了。”杨金伟说。

　　有人喊警察来抓他

　　去年8月的一天，杨金伟联系到一个失主，想归还身份证和驾驶证等物。对方一听说他要收费，立即拒绝交易。

　　第二天，杨金伟又与对方联系。经过谈判，双方商定在南阳路某个路口见面。

　　见面后，还没说几句，突然冲过来两名便衣警察，向杨出示了证件，反剪他的双臂，说失主报案称杨“偷了他的东西”，非要带他去派出所。

　　杨坚持称自己在合法经营。于是，双方就公司合法性、收费合法性问题，从上午一直理论到深夜，还吸引了不少路人的参加。到最后，警察请示了领导后，放了杨金伟。

　　“知恩图报也是传统美德”

　　“拾金不昧是传统美德，我也承认。但知恩图报，滴水之恩，当涌泉相报，不也都是传统美德吗？”杨金伟说：“失主没理由让我发扬传统美德，自己却不发扬传统美德。”

　　与刚开办公司时相比，杨金伟说自己失望了很多。“本来想象着失主一听到我的电话，就高兴得不得了，心甘情愿掏钱，说不定再加点小费。现在看来，这些想法太幼稚了。”“谁丢东西都着急，可是如果我免费做好事，这好事能做长久吗？”杨金伟说，公司前期的好几名员工，都因承受不了道德和心理的压力而离去。

　　熬到明年再定去留

　　据悉，两年前，中国各大城市成立了很多失物招领性质的公司。现在，因经营不善，这些公司大都销声匿迹。

　　在西方，失物招领已经成了一个健全的行业，有详细的行业章程和收费标准。

　　郑州目前有两三家失物招领性质的公司。其中，复得公司是其中比较专业的一家。据该公司自己统计的数据，自2005年3月3日创立，复得已成交业务516单。

　　那么，经营这样的公司，能赚钱吗？

　　杨金伟对公司的“钱途”比较看好。不过他说，现在他一个月还要赔上1000多元。“做任何事业都要目光长远，要有耐心。我准备再坚持一年。某项业务行不行，做两年就可以看出来了。”

　　“在郑州不行，我就到深圳。那里商业观念发达，人又有钱，一个身份证在郑州要10元，在那里就可以要100元。”

　　关于失物招领的四问

　　失主可以硬夺失物吗？

　　杨金伟告诉记者，有失主曾在他的公司内夺走失物。工作人员报警后，民警责令失主把失物还给公司。

　　郑州市某法律事务所宋建宁律师认为，民警的做法很正确，但失物不同于遗弃物，其“所有权其实仍归失主”。失主想无偿取回，公司不给，可以通过法院判决解决，但失主不能夺。

　　归还失物收费合法吗？

　　杨金伟认为，复得公司为寻找失主，付出了自己的劳动和通讯费用等，理应获得报酬。

　　就此问题，宋建宁说，目前，失物招领公司的有偿服务在我国并无任何法律依据，其收取酬金的经营方式并没有法律的支持，但也很难说就一定违法。“只有他们的要价超出失物的实际价值，构成欺诈勒索的话，才可以追究其法律责任。”

　　复得公司称，收费没有得到物价局的批准，更谈不上订立标准。

　　环卫工可以用失物赚钱吗？

　　宋建宁律师认为，环卫工和公交司机如果跟失物招领公司合作的话，“毫无疑问是违法行为”。因为，这些工作都带有极大的公益性质，与纳税人本质上是一种服务合同的关系。他们的工作性质，也决定了他们很容易获得失物。所以，免费为人妥善保管失物，是他们应尽的法定义务。

　　政府能否设失物招领机构？

　　正如杨金伟所说，正是法律制度和机构设置的不健全，才给了失物招领公司生存发展的空间。“无论公交公司，还是公安局，即使失物成堆，也很难抽调出专人来找失主，我们这时候却正好可以帮上忙。”

　　时评人方克认为，政府应该设立专门的失物招领机构，联合媒体和公众，构成一个失物移交、招领的畅通体系。这样，可以节省很多人力物力。“单纯骂失物招领公司趁火打劫，对公民来说，是发泄情绪；对政府有关部门来说，是做得还不够，应该尽快想出解决办法。”