成都畅通群众诉求渠道 纪检监察部门重点督办久拖不决的问题

　　(记者 辜迅)

　　本报讯 四川省成都市纪委驻环保局纪律检查组近日发出通知，决定在全市环保系统建立一套便捷有效的群众诉求受理机制，并对环保系统切实解决损害群众切身利益的环保问题的工作情况进行专项督察。

　　通知要求，成都市各区(市)县环保部门要通过新闻媒体，向服务对象和辖区群众提供诉求热线，建立多层次听取群众意见、公开受理群众诉求、解决实际问题的机制；对群众反映的环保问题，要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则进行有效处理；对诉求无门、久拖不决或解决不力的问题，本单位纪检监察部门要加大督办力度，作为重要诉求问题实行挂牌督办。

　　通知同时规定，所有群众签署实名的诉求件，办结后一律实行走访回复制，当面反馈调查处理情况，做好息诉息访工作。

　　据悉，成都市环保局近日将组成督察小组，重点检查全市涉及损害群众切身利益环保问题的诉求受理和办结情况。