“上班族”期盼周末那扇“窗”

　　“上班族”期盼周末那扇“窗”

　　人大代表建议与群众生活密切相关的政府部门窗口适当增加周六对私业务处理时间

　　本报记者文海笑报道平日上班没时间，双休日政府部门又休假，不少市民面临着办理私人事务不得不请假占用工作时间的尴尬。今年是全国实行双休日制第11个年头，人大代

表吴立民向深圳市四届人大二次会议建议：一些与群众生活密切相关的行政和事业服务部门窗口，应该适当增加周六对私业务的处理时间。

　　上班族的无奈：办私事占用工作时间

　　随着社会的发展，居民需要处理的私人事务——如各种房改业务、证件办理、户籍管理、计划生育、税务交纳等，逐渐增多。这些窗口服务部门中，银行、医院、邮电等已经市场化的单位，纷纷延长了营业时间，满足市民在休息日办理私人业务的需求；但一些政府部门在双休日休息，即使有值班人员，也只是简单接待，并不能具体办事。“深圳的机关作风近几年变化很大，办事窗口的服务质量也越来越高，硬件和软件设施都很规范，得到了广大群众的肯定。但市民还是觉得有些遗憾，这些窗口的服务时间和机关一样，周末都双休，市民不得不在工作时间请假办私事，造成极大的不便。”吴立民代表说。

　　吴立民代表认为，公共服务是政府部门的重要职责，实行便民措施非常必要。他建议政府增加服务意识，在双休日增设便民服务窗口。

　　代表算了一笔账：增设假日窗口年节约10亿元

　　早在2003年10月，深圳市国土资源和房产管理局住宅售房中心，就在全市机关窗口率先开展了假日服务，实行以党员为主体的周六办公制度，为无暇来办理房改业务的“上班一族”敞开方便之门。“上班一族”可以在周六到莲花大厦东座附楼的“假日窗口”办理安居房补差、安居房产权变更、取得安居房全部产权等房改业务。据初步统计，至今已有数万名群众在双休日办理了各项业务。

　　吴立民代表说，双休日办公是便民之举，安排窗口部门周六周日值班，是提高政府办事效率、增强政府服务性的一个表现。“建议我市各政府部门尤其那些涉及千家万户、与市民关系紧密的‘窗口’部门和机构，仿效推广市国土资源和房产管理局住宅售房中心的做法，可适当调整上班时间，增设假日服务窗口，方便群众办事。”

　　“增设假日服务窗口能大大节约公众的办事成本。”吴立民代表算了这么一笔账：若深圳人口有1000万，按三口之家每年请假3天计算，将有近340万户利用工作时间来处理私人事务；若每人每天创造的价值按100元计算，那1年会造成10亿元的社会资源浪费。

　　市民意见：政府部门作息应以公众办事方便为最大目标

　　双休日政府部门对私窗口应不应该加班？记者昨日随机走访了10位市民，七成认为政府部门在制定作息时间时，应以公众办事方便为最大目标，应该考虑在双休日设置对私业务窗口。

　　周小姐和男朋友是同一天生日，本想今年在生日这天到民政部门登记结婚，可正好遇上星期天。“由于婚姻登记部门周末不上班，这个精挑细选的日子就错过了，只好周一专门向单位请假去办结婚手续，现在想起来挺遗憾的。”记者从民政部门了解到，目前宝安区婚姻登记处已实施双休日、节假日照常办理结婚登记，今后将逐步在全市推广。

　　张先生是某私营公司的总经理，他认为政府部门在节假日上班和银行、医院在节假日上班不同。银行、医院在双休日上班，不仅可以增加单位的经济收益，本人也会领到比平常更高的报酬；而政府部门在节假日上班，从经济角度无法找到公职人员在节假日上班的动力，但为公众提供了方便，令政府的亲民性进一步增强。“公众对政府工作的满意度，不仅取决于公共服务的数量和质量，还取决于公众获得这种服务所支付的成本。让相关政府部门在节假日上班，最大限度地考虑到了公众的需要，也就能够节约公众的办事成本，我觉得应该推行。”张先生说。