港澳游团费便宜就得加购物点？

　　本报记者 苗迎杰

　　团费便宜300元，却在指定购物点消费2000元，买来的还是劣货，消费者质疑——

　　同一出游地的团费相差几百元钱，你会选择哪家？相信消费者的回答一定是：当然是团费低的了！可是正应了那句“便宜没好货”的老话，便宜的旅行团，也许会有“暗雷”

埋藏其中。前不久，选择了一家便宜旅行团的张女士及黄女士就被这条看似便宜的线路“整”闹心了。原因是，线路便宜了，但途中却增加了购物点，并且在增加的购物点中买来的货品还不可心。

　　异地遇“老乡”

　　忽悠之下买“珠宝”

　　采访中，张、黄两位女士告诉记者，今年2月15日，她们在哈市南岗区一家旅行社报名参加了港澳10日游的旅行团。之所以最终选择这家旅行团，是因为经过多方比较，这家每人3300元的团费比其他团要便宜300元左右。都知道香港是购物的天堂，虽然出发前，家里人及朋友一再嘱咐她们小心购物陷阱。但是，她们还是被骗了。

　　据张女士讲，2月15日晚上，她们开始了港澳10日游的旅程。刚开始，她们的警觉还挺高，几乎不买东西。20日，她们到了珠海，当地导游热情地接待了她们，领她们来到一家行程上没有的珠宝商店，导游称：“这家珠宝店是国家旅游局指定购物网点，保证没有假货，大家可以放心购物。”当时，她们就提出这个增加的购物景点不去，可导游不由分说还是把她们领到了那里。

　　虽然是被迫进入的，但张女士她们还是没有挡住店内工作人员的热情。店内一位自称是老板、同时还是黑龙江老乡的中年男子一个劲儿地介绍与鼓动，导游也说货品肯定保真，张女士与黄女士选了四件珠宝饰物共计人民币2000余元。

　　沿途做鉴定

　　“珠宝”竟然不值钱

　　在继续旅行的途中，张女士与其他旅行团的游客谈及此事。听一女士说，她在这家珠宝店买了近3000元的物品，老板也说和她是老乡，可是她是山东人。张女士觉得自己可能上了当。

　　在返程经过海南时，张女士她们抱着一线希望走了几家珠宝店进行鉴定，但都被店家明确告知，她们购买的的珠宝货品质量极为一般，那几件东西只值几十块钱。

　　回到哈市后，张女士和黄女士找到了这家旅行社，希望讨回一个说法。然而，张女士告诉记者，旅行社的工作人员向她这样解释：“团费为啥这么便宜？就是安排了多个购物网点。再说，你们购物的这家珠宝店，免费出一天车，你们在珠海当天的行程，都是这家珠宝店免费接送的。”

　　张女士气愤不已：“旅行社仅仅为了降低成本，就将这种没有信誉的商店安排在行程里吗？”旅行社最后同意把张女士和黄女士的东西留下，让下趟去珠海的团队给退掉。

　　这一等十多天过去了，3月13日，张女士再次与旅行社联系，可对方却称：“马上就是3·15了，对方的珠宝店现在关门，已经找不到人了，等过了3·15再给你们联系。”之后的几天，张女士又多次与旅行社联系，对方不是称找不到人，就是商家还没有开门，让其再等等。

　　无奈去投诉

　　旅行社退还购物款

　　3月20日，张女士把此事投诉到省旅游局质量监督管理所。日前该所已正式受理张女士及黄女士的投诉。

　　采访时，旅游质量监督管理所工作人员明确指出：旅行社擅自增加购物网点应该在游客的同意下进行，如果张女士和黄女士在所增加的网点购买的珠宝存在质量问题，旅行社应当给予消费者解决。

　　旅行社相关部门就此事接受采访时表示：“我们正在和那家珠宝店取得联系。对于她们旅行中所遇到的问题，我们肯定给予解决。”

　　21日，张女士告诉记者，旅行社已为她和黄女士退还了全部购物款。

　　在此，旅游质量监督管理所工作人员提醒市民，出游签合同时，有必要与旅行社签订附加条款：“如因旅行社擅自增加购物景点而买到劣质货，双方如何解决”。

　　－－稿件来自《家报》