维护消费者权益 旅游企业“红黑榜”定期公布

　　【龙虎网报道】南京旅游工作今年打出“诚信”牌。记者昨获悉，今年南京市旅游局要给各旅游企业和导游建立诚信档案，并聘请旅游质量监督员，定期发布“南京旅游质量报告”，维护消费者权益。

　　市政府昨日下发《关于在全市开展诚信旅游工作的实施意见》，提出了要在五年期间使全市旅游企业诚信度验收基本合格率达到100%的目标。为此，旅游局将对全市旅行社开

展“诚信等级”评价，对不同“诚信等级”的旅行社实行挂牌公示，以方便市民理性选择，完善行业自律机制。

　　今年南京还将建立旅游企业和导游员的诚信档案，加强对旅游行业诚信管理，建立旅游诚信经营“红黑榜”，公布年度“典型损害消费者权益案件”，定期发布“南京旅游质量报告”，逐步实现旅游企业和消费者之间的信息对称。同时，物价、旅游等部门将大力开展专项治理行动，严肃查处扰乱旅游市场秩序的不正当竞争行为，加大对导游人员的管理力度，将“黑游”、“野导”坚决清理出市场。