消协你只要管好维权就行

　　曾3次获准使用中国消费者协会的“3·15标志认证”的欧典地板，宣传存在严重欺诈，全国牙防组的“全国牙防 组认证”标志被状告存在欺诈行为，收费认证……中国一些协会等组织经常面向商品或厂家搞一些类似评选活动。本报约请三 位在京生活的外籍人士，请他们谈了对问题的看法。

　　比利时消协不得接受“赞助”

　　出现欧典这样的事情，说明中国消协的工作做得不够细，对企业产品进行“认证”时过于草率。

　　比利时是一个小国家，它也有自己的消费者协会，不过不像中国消协这样还有地方的消费者协会。比利时的全国消费 者协会是会员制，需要支付一定的会费，几乎所有的年轻家庭都加入了这个组织。原则规定，比利时的消协不得以任何形式接 受企业的“赞助”，而对于推荐企业的产品必须依据科学测试。

　　比利时的消协是非常有影响的，它的工作包括明晰合同、提供法律服务、提供消费信息、检查产品包装说明等等。除 了给消费者随时提供免费的消费建议外，消协还可以利用缴纳的会费帮助消费者打官司，尤其是那些涉及众多消费者的官司。 安诺杰

　　别和商家有利益纠葛

　　美国的消费者权益保护组织，包括美国消费者联盟和美国消费者联合会，主要是帮助消费者

　　不过，美国的消费者组织的权力和影响不是很大，它们既不是拥有强制力的法院，也没有政府赋予的权力，它们能做 的就是给消费者提供建议，通过发布信息在社会上给那些实施欺诈的企业压力。另外，如果想获得赔偿，通常只能通过法律手 段。高力

　　用标志区分“认证”的权威性

　　不具备认证资格的“全国牙防组”帮企业大做“认证”广告，肯定不合适。包括消协“3·15标志认证”在内的各 种质量认证，具有帮助商品提升

　　在经历加入WTO及OECD和金融危机之后，韩国企业和消费者的认识大为改观，也出现过各机关乱设质量认证制 度、不符合标准的产品通过认证等现象。

　　目前，韩国的质量认证制度根据执行主体可分为国际认证、国家认证、团体认证和机关认证。与中国目前混乱的认证 不同的是，韩国这几种认证根据自身不同的性质和对商品不同的认证要求，所用的标志也不一样。比如，国家认证有KS标志 ，团体认证代表性的有“水”标志、“检”标志等，而机关认证代表性的有“Q”标志。消费者一看这些标志，马上就知道产 品属于什么性质的认证了，不会出现被误导的情况。任炳翼本报记者单金良整理