边儿上走

　　刘一达

　　“边儿上走”是过去北京的交通民警常说的一句话，也可以说是一句恰如其分的礼貌用语。这句话很有学问。民警在维持交通秩序时，对开车的司机，骑车的或行人，说“快点走”不行，因为交通规则里有不准开快车这一条。说“慢点走”也不行，因为路面上本来就堵着，您再让他开慢车或迈着四方步，那不是更堵了吗？所以北京的交通警察琢磨出这个

词儿：“边儿上走”。机动车也好，行人也好，靠边走是没错儿的，有的老交警还省略，在指挥交通时，只说：“走着”。这也让人挑不出理来。

　　窗口服务行业的文明礼貌用语是很有讲究的，同样的话，您在日常生活中说没事儿，可是拿到服务岗位上说就有可能失礼。比如“快点”、“慢点”这俩词儿，公共汽车售票员或银行的营业员对乘客和顾客说就不合适，慢点儿，会耽误工夫。快点儿，出了差错和闪失算谁的？所以说老交警发明的“边儿上走”一词能给我们一些有益的启示。