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传呼台“黄”了“终免”户咋办


http://www.sina.com.cn 2006年03月25日00:38 新晚报

  哈报网讯(记者 高云)本报维权热线不断接到新类型消费投诉。近日,消费者杨女士反映,她在鼎鑫传呼台买了股票机后成为“终免”用户,但鼎鑫的客户被龙声传呼台接转后,她的“终免”身份就没了。

  据杨女士说,2000年4月杨女士在鼎鑫传呼台购买了股票机,共向传呼台交付了2300元,成为了该台“终免”用户,但这部机器在去年12月被停机了。杨女士经过查询得知,鼎
鑫已经“黄”了,现在所有的客户已经被转给了龙声传呼台。龙声传呼台要求杨女士交200元更换机器费,并告知她以后不再是“终免”客户。

  龙声传呼台给记者的说法是,像杨女士这样转过来的客户他们已经给予了“照顾”,200元的“换机费”连机器成本都不够,还可以免两年服务费,但以后就要正常交费了。记者随后又拨通了杨女士提供的鼎鑫传呼台的电话,一位刘先生告诉记者,鼎鑫传呼台已经不存在了,所以与客户以前的协议也就不再成立。

  传呼台“黄”了,“终免”客户原来的协议就要无条件终止吗?对此,孟繁旭律师事务所的臧锋律师回答,如果龙声传呼台完全承受了鼎鑫传呼台与用户之间的合同权利义务,就应当按照鼎鑫传呼台与用户之间的合同约定全面履行义务,即使由于技术原因需要更换设备,也是由于龙声传呼台单方原因造成的,其费用也应由龙声传呼台承担。龙声与用户之间达成新协议的做法,属于合同变更。


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