刘中杰/文
为了创建一个文明和谐的网络环境，政府、运营商、网站管理者以及广大网民都费尽心力，一系列的规范、公约、条例、倡议、守则应运而生，各方的努力也取得了不错的效果。
纵观这一系列的措施，无论在“赏”或是“罚”这两方面都做得不够。就当前的情况而言，“赏”的措施仍处于空白状态；“罚”的措施力度不够，没能起到一个很好的震慑作用。因此建议从“赏”和“罚”两方面同时入手，总的来说就是赏罚分明。
“赏”的方面鉴于目前尚没有相应的措施，应该作为重点来处理。有一种做法可以作为参考：为网站和网民建立“文明积分”会员制度。比如，注册“文明积分”的会员初始积分是100分，以半年为评比时段，在这段时间里，参加“文明积分”活动的会员如果有不文明的行为则减去一定分数，如果做过对网络文明建设有益的行为则加上一定分数，到期评出文明标兵，对文明网站和个人进行公开表扬，另外还可以附加实质性的奖励。实质性奖励可以是金钱、物品或是其它的一些事物。例如对文明网站，可以给予“文明勋章”或者是“文明星级”(类似于宾馆的星级评定)标志，邀请网站代表进行文明建站聚会、访谈；对文明个人，可以发放奖金或奖品，邀请他担任文明宣传员等等。
“罚”的方面目前的措施偏重于道德规范，提倡自觉自律，这是不够的。这点必须要加强，要让不文明者受到足以令其引以为戒的惩罚。除了倡议政府制定相关法律法规以便有法可依，还要有一些措施以应对不违法却不合道德情理的情况。例如建立“不文明者黑名单”，对不文明网站或个人进行公开抵制。对不文明的网站可以采用公开谴责；对不文明个人可以限制其注册使用邮箱、论坛、博客等网络资源。
赏罚分明可以在一定程度上促进主观能动性，成为促进文明建设的源动力。让文明者获得荣誉和好处，让不文明者认识到其行为的后果，让网络上的每个人都意识到自己并非是这个虚拟世界的旁观者而是“利益相关者”。
另外有一点不得不提，那就是举报措施的不完善。很多时候看到有不文明的网站或个人，想举报时却不知如何去举报，只好不了了之。应该在每个网站设立关于举报方法的帮助和说明，并且在明显位置应该有举报电话、网址或链接。
相关专题：大兴网络文明之风
