王方群
传媒素养是指人们对大众传媒的认识、利用和参与方面的素养。其中最根本的是了解大众传媒的功能和作用，各种传
媒的特点，以及评判传媒的标准。西方国家的网络媒体之所以能够保持相对健康地发展，在很大程度上归功于受众传媒素养较
高。大众传媒产生于工业革命时代的西方社会，在大众传媒一两百年的发展过程中，西方国家的民众已经渐渐
的了解、熟悉和
理性的使用大众传媒。早在20世纪30年代初期，英国学者开始倡导媒介素养教育，随后，很多国家都将媒介素养教育纳入
学校课程内，媒介素养教育逐渐成为一种终身教育。澳大利亚、加拿大、英国等国已将媒介素养教育设为全国或国内部分地区
中、小学的正规教育内容。
在一定意义上，西方国家受众较高的传媒素养指导着受众理性的接触和使用互联网。而在中国，媒体作为党和人民的
喉舌，内容生产有着一套严格的把关程序和制度，受众的参与程度并不是很高。在把关人机制的作用下，传媒内容的生产受到
严格限制，受众无须对新闻进行鉴别，因为媒体在很大程度上代表着党和政府的声音。受众的传媒素养不高，甚至是一片空白
，这导致了网络媒体兴起后受众的无所适从。
以互动和参与为特点的网络媒体兴起之后，传受双方的关系发生了很大变化，其界限日益模糊，传统的守门人制度趋
于弱化，甚至出现了无法守门和无人把关的情形。任何一个网民都可以制造生产和传播信息，受众第一次真正的参与到媒体中
来，彻底拥有了生产、收集和消费信息的权力。当受众拥有了这么多权力后，由于我们的传媒素养教育没有跟上，一些受众对
网络信息的鉴别、收集、生产、消费在一定程度上呈现出不理性的放纵态度。这直接导致了虚假信息、诈骗信息和色情信息的
泛滥，给网络媒体带来了巨大的伤害，也从根本上损害了受众的利益和权力。
受众的传媒素养成为网络文明的重要因素，除此之外，传媒素养也包括媒体自身的素养和政府等社会组织的传媒素养
。当今网络媒体存在诸多不文明现象，网络媒体自身也要负有很大的责任。在竞争压力下，一些网站为了吸引眼球或者其它商
业目的，主动散播不良信息、虚假信息，给网络世界带来了混乱和侵害。政府是传媒素养相对较高的一个组织，政府懂得如何
使用传媒，也掌握了鉴别媒体信息和规范管理媒体的能力。但目前在网络媒体上，政府存在的问题是信息公开不够及时，重大
事件的反应也不够迅速，造成了各种小道消息的传播。其他社会组织，诸如企业和中介等等，也成为网络媒体的重要参与者，
大多数企业和社会组织都建立了自己的网站，发布大量的企业信息。这些组织的传媒素养参差不齐，外企相对较高，常常进行
强度的媒体公关，特别是借助媒体进行危机公关；国企次之，媒体意识正在渐渐增强；中小企业更低，一些中小企业甚至对媒
体的采访和报道大加阻拦。
网络文明的建设，需要社会传媒素养的整体提高，包括提高受众的传媒素养、媒体的传媒素养、政府的传媒素养和其
他社会群体的传媒素养。对于提高受众的传媒素养，我们寄希望于受众自身，通过在整个社会开展传媒素养教育，普及传媒知
识，以及大力培养受众的网络伦理道德。政府和媒体有责任，有义务引导受众提高传媒素养水平，补上大众传媒素养这一课。
网民在实践中，也要有意识的提高自身鉴别网上信息真假的能力，提高使用传媒的能力，以理性的心态使用好自己的传播权利
。
网络媒体对政府的信息公开和危机管理能力提出了更高的要求，政府组织也应当迅速适应网络媒体快速的节奏。在第
一时间发布信息和表态，引导网上舆论。各种企业和其他社会组织传媒素养的提高依赖于组织的诚信以及组织的媒体意识的增
强，诚信要求组织如实发布信息，而组织形象的塑造和美誉度的提升，都要求组织提高传媒素养，掌握使用传媒的技能。
作者：王方群
相关专题：大兴网络文明之风
