市民举报银行否认自动取款机会不会"吐"假钞?

　　昨天，记者接到有市民投诉，说在ATM机上取钱，事后发现其中混有假钞，但再找到银行，银行根本不认账。无独有偶，上海昨天一家报纸也以“ATM机频频吐出假钞”为题，对从自动取款机上取款的安全做了提醒。那么，自动取款机到底能否让人信赖，我们究竟需不需要舍弃便捷的ATM机、重新再恢复排队到柜台取款的习惯呢？

　　银行态度鲜明吐假钞的概率低之又低

　　“ATM吐出假钞的概率实在是微乎其微。”上午，我省一家银行的网点负责人在接受记者采访时表示，为了说明ATM的安全有保障，他不妨告诉大家这种机器的工作原理。原来，ATM机钱盒里的钱是每天早上由两位有经验的工作人员放进去的，在放进去之前，两人都必须核币点币，这等于就是两道手验关，接下来，手点的钱还必须到验钞机上再过一遍，“三道程序走下来，我们基本可以保证放入ATM钱盒子里的钱不会是假钞，而且这还不算，市民打算取走的钱从出钞口出来时，其实还得通过几个‘电验点’，一旦电眼认定所取的钱里有假钞，机器会自动停止，出现故障，需要报修才能继续使用。”该负责人强调，从ATM机的工作原理看，ATM机是不可能频频吐出假钞来的，当然，他也承认，凡事不能绝对，ATM机吐出个把次假钞来应该也是有可能的。

　　业内人士揭秘ATM的构造仍有缺陷

　　记者采访发现，就像上面那位银行网点负责人不敢把话说满一样，多数业内人士均对记者直言，事实上，各银行都曾多次出现过市民认为在ATM机取出过假钞的纠纷，这里头，有部分属市民的“无理取闹”，但的确也有部分应该是真的从ATM机上取到了假钞，市民当了“冤大头”。记者了解到，其实ATM机在确保安全的构造上是有其缺陷的。比如说，自助机具的入钞口和进钞口都会布放“电验点”，可一般情况下，自助存款入钞口的“电验点”会比自助取款出钞口的“电验点”多得多，所以，现在可以百分百肯定的是，如果是假钞，一定存不进自助机具，而一张假钞，如果恰巧人工核验没核出来，验钞机也通融网开一面，再加上“电验点”正好没验着，那就极有可能跑到了取款人手里，这个概率尽管小，但并不是零。

　　法律专家建议不妨学会巧妙地举证

　　据介绍，以往，市民认为从ATM机上取出假钞后，会找银行，但银行都会矢口否认。“这类纠纷最后往往都是不了了之，一个最重要的原因就是市民无法举证，进而无法维权。”我省一家律师事务所的资深律师告诉记者，本着谁主张谁举证的法律程序，市民如果要状告银行ATM吐假钞致使自己受损，他就要能拿出证据，以证明自己的这张假钞就是由ATM机吐出来的。他建议，今后在ATM机上取钱，且数额巨大的话，为谨慎起见，用户可将刚取到的钱打开成扇形，将编号放在显著位置，放到ATM机上的摄像头前照一遍——可适当调整钞票和镜头的距离，防止因过远、过近导致成像模糊不清，并且在探头下当场查验，如果发现问题立即在原地致电银行热线和公安部门，这样银行“难以证实假钞来自ATM机”的说法就不能成立。不过他也表示，市民因害怕遇假钞而冷落ATM机只在柜台取款的做法并不可取，因为银行设立ATM机的初衷是为了方便用户，提高银行的工作效率，况且ATM机吐出假钞的情况毕竟是少数，不该因噎废食，耽误了自己和他人的时间，又影响银行的工作效率。实习生管小峰记者刘璞