积分换礼 金佰利派送“三无”货 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月31日04:17 东方早报 | |||||||||
今年5月,金佰利(中国)有限公司在全国多个城市举办购买好奇纸尿裤,积分换礼品的活动。7月以来,上海地区陆续收到礼品的消费者指责礼品是质量很差的“三无”产品。 对此,金佰利(中国)有限公司透露,经他们调查是代理商调错了货,才导致这一情况,并向早报表示,公司已于日前做出决定:更换礼品。
消费者:众人网上诉说礼品质量差 家住黄浦区西藏南路的王女士有一个20个月的宝宝。 “得知攒足积分可换礼品,我就一直购买。”王女士表示,为了攒足最低的90分积分,她除了不停地买3分一小包、5分一大包的好奇纸尿裤外,甚至用现款买积分。 王女士表示:金佰利(中国)有限公司曾举办过类似的活动,回馈的礼品很受大家欢迎。 “但是这次的礼品却令人很失望。”王女士说,7月23日,她收到了快递送来的礼品———秋千。可是,秋千质量很差,由于螺丝原因,组装了一上午也没能组装成功。王女士还发现,这份礼品没有生产厂家,没标明厂址,更没有认证证书等证件,是“三无”产品。 王女士电话向金佰利(中国)有限公司反映了此事。与此同时,她发现在某网站“为人父母”的论坛上,有人发帖诉说礼品的质量问题,痛斥这种“三无”产品。结果,众妈妈纷纷跟帖,足足22页。 “电子琴发音不好,秋千部件问题多……”王女士总结了发帖人所反映的问题。妈妈们不但投诉到了黄浦区消协,更有三位妈妈代表大家前往福州路666号金佰利(中国)有限公司的上海办公室讨说法。 “我们要求更换有相关证书与质量保证的产品。”前往金佰利维权的陈女士表明了众妈妈的要求,“但他们的回复令人失望。” 金佰利:换货决定已告知消保委 昨天下午3时许,金佰利(中国)有限公司公关经理张弛接受了上海东方早报记者的采访。张弛承认上海消费者向他们反映了礼品质量问题,且黄浦区消保委也介入了此事。 不过,张弛强调“事情已经解决了”。他透露,三名消费者亲自前来办公室反映情况引起了他们的重视。7月27日下午,公司专门召开了电话会议。之后,公司决定责成代理商为消费者更换有相关证书与质量保证的产品。同时,张弛表示,截至今天,公司会将这一决定通知上海所有已接收到礼品的消费者。 “是代理商调错了货。”张弛说。但其他城市是不是也因代理商调错货受影响?对此,张弛不愿多说。 “我们将责成代理商向上海地区的广大消费者致歉。”张弛表示,他们已将公司的这一决定书面告知了黄浦区消保委。 早报记者 于松 方梅兰 | |||||||||