武汉市工商公布消费投诉排行榜 手机投诉居高不下

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 柯锐 通讯员 潘华晴、付鸿竹 实习生 韩美 报道：昨日，武汉市工商局12315指挥中心发布了今年上半年消费投诉行业“排行榜”。

　　今年上半年，武汉市工商12315举报中心共接受各类申诉113390条，受理量同比翻番。

　　通讯器材类投诉量（主要指手机）为8060条，居高不下，再当“状元”。产生投诉的原因主要有：售后、维修认定引发投诉；检验与检验费用引发争议；厂家垮台后，商家推诿责任。

　　烟、酒、饮料、食品类投诉为4896条，位居“榜眼”。产生投诉的原因：夏季奶制品、生鲜食品变质后引发投诉；车站、旅游景点假饮料多；赶制的节令食品卫生状况欠佳等。

　　鞋类投诉也徘徊不下，有2177条。

　　此外，家具（装修）、空调、电冰箱等投诉季节起伏性较明显；节假日期间，电脑、服装投诉多。

　　有关负责人表示，公布排行榜就是希望各行各业都重视消费维权，共同打造和谐消费环境。