“催促快开车 乘客挨铁棒”商报追踪
本报讯（记者 梁鹏 实习生 陈延 罗晶）因为棒打乘客，公交巴士公司昨日将肇事司机和售票员正式开除。为重树形象，该公司在杨家坪等地发放了上千份“致乘客书”，提出“安全行车、文明诚信”等6条服务承诺。
20日上午，为开不开空调一事，823路公交车驾驶员与一男乘客发生争执继而抓扯，因误以为对方要抢夺方向盘，驾驶员用铁棍敲打乘客头部，造成轻伤。（本报21日曾报道）
“经过调查核实，我们决定对当事人严惩”，公交巴士公司九路队书记辛华称，当事驾驶员行为过激，打人属实，而售票员虽没动手，但没及时制止事态发生，还在一旁帮腔。按照相关规定，两人被正式除名和中止劳动合同，同时责令向伤者赔偿800元补偿金，并要求当班路队管理人员停职反省。
为了重树公交形象，该公司九路队除了对200多名驾售人员进行教育培训外，昨日起，还在杨家坪等主要车站和下属的823、811、800、868等线路上，同时进行大规模的乘客意见调查活动。
此外，向市民作出“准点运行、车容整洁、安全行车、服务周到、照章收费和文明诚信”6项服务承诺。据悉，从今日起，该路队将开通两台823路党员示范车，希望成为模范车辆，给市民一个安全舒适的乘车环境。同时也欢迎乘客拨打路队电话62823629提出意见。
