橡果国际打造中国电视购物新模式

　　电视购物是一个快节奏商业社会中的主流商业模式，但是只有在整个行业都走上诚信、规范、规模经营的道路，整个 行业才能够迎来真正的大发展。

　　□实习记者张艳丽

　　实习生 宋成娟

　　与很多备受关注的行业翘楚一样，橡果国际越来越受到媒体的关注。

　　欧睿信息咨询调查显示，作为国内电视购物行业的后进入者，自2003年起，橡果国际的销售收入已位列中国最大 的电视直销运营商，其电视直销节目拥有了覆盖全国的影响力。

　　但由于电视直销的特殊性，加之国内监管的缺失，使得这个行业总是与暴利、虚假、欺骗等字眼联系在一起。

　　橡果国际也未逃责难。

　　随之而来的是人们对“电视购物”这个行业的整体质疑：这是一个诚信缺乏、竞争失范的行业。

　　橡果模式吸引软银投资

　　具有极高知名度的橡果国际并非国内电视购物行业的先驱者。

　　1992年,广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目——“美的精品TV特惠店”；1996年,以帝威斯、 百思得为代表的第一代电视购物机构兴起；1997年,北京电视台创办BTV电视购物，在不到两年时间里营业额就达到了 2亿元；1998年,帝威斯曾经把销售额做到了2.6亿元。

　　然而这些只是昙花一现。

　　中国电视购物行业在世纪之交因价格虚高、产品缺陷等问题而集体堕入谷底。

　　到2000年底，电视购物公司已经由1000多家锐减到300家左右，行业总收入也从200亿元缩水至40亿 元。

　　“公司采取的是电视直销与地面分销相结合的经营模式”。橡果国际公关部负责人胡炜在接受《法制早报》记者采访 时说，这是公司的优势所在和创新之处，这是与其他电视购物公司最大的区别。

　　胡炜认为：“在这种模式下，橡果的电视广告具有了双重功能，一方面是电视购物的直接销售功能，另一方面，全国 性的广告也为地面的分销进行了强大的品牌和销售拉动。”

　　“这使我们的电视广告‘势能’被充分发挥。直销加分销的创新模式，是橡果不必借助电视购物获取短期暴利的体制 保证，使得经营者能够稳健、长远地经营每一个产品，不必‘涸泽而渔’。”橡果

　　电视直销平台和分销渠道的结合，使橡果国际将竞争对手远远抛在了后面。

　　2004年，橡果国际建立了网络电子商务平台；2005年，公司入围“中国高科技高成长50强”的评选；20 06年，橡果国际入选“21未来之星——2006年度最具成长性的新兴企业”并名列榜首。

　　橡果国际的飞速发展，受到了国际上最大的风险投资机构之一软银亚洲的青睐。

　　软银亚洲充分认可了橡果的商业模式，并用1个月的时间完成了对橡果投资4300万美元的过程。这几乎创下了风 险投资大规模资金的速度记录。

　　软银的相关人士对投资橡果国际的解释是：“橡果国际让我们透过浑浊的表面看到了希望，看到了中国电视购物行业 转折性发展中蕴涵的巨大机会。”

　　监管提升电视直销诚信

　　“我们知道，电视广告上多少都会有夸大的成分，因此公众有抵触心理是难免的，这也影响着产品销售。”橡果国际 公关部的胡炜说。

　　据记者了解，目前国内还没有明确的行业协会来监管电视购物行业，虽然中国广告协会、工商部门在一定程度上进行 相关的监管，但是相比国外，还有一定的差距。

　　由于针对电视购物有专门的立法，因此在欧美国家，几乎不存在电视直销的暴利和虚假广告宣传等问题。

　　美国有严格的法律规定：涉及电视直销的交易，消费者有权在3天之内退货并收回全部退款；在欧洲，消费者可以在 7天之内无条件退货。

　　在这些国家，假如消费者发现自己被欺诈，可以直接投诉，由相关机构出面免费帮助消费者维权。法律和管理部门对 直销企业的欺诈行为处罚极其严厉。

　　虽然现在国内消费者可以通过职能部门投诉获取退款，但由于时下电视直销大部分是

　　电视购物是一个快节奏商业社会中的主流商业模式，但是只有在整个行业都走上诚信、规范、规模经营的道路，整个 行业才能够迎来真正的大发展。