出租司机自曝宾馆回扣内幕：房价一半转作回扣

　　早报讯 部分宾馆以高额回扣为诱饵，吸引出租车司机为其提供客源，这已经成为行内公开的秘密了。不过，这笔开支最终还是会转嫁到消费者头上。

　　近日，一位来杭游客发现，他入住的一家宾馆尽管档次不高，房价却不低，后来才发现房价中包含了宾馆给送客出租车司机的高额回扣。感觉自己权益受到侵害的游客向本报来电投诉。

　　的哥自曝回扣内幕

　　为搞清事实真相，记者前期联系了多位出租车司机，证实确有宾馆提供高额回扣的做法。

　　更有的哥向记者出示了厚厚一叠卡片，这些酒店和宾馆自行印制的送客卡，正面都印有酒店或宾馆的名称、标志以及联系电话、客房标准、价格、送客费等，背面则是宾馆具体图示位置。

　　这位的哥说，最多的时候他手里有近百张这样的送客卡，“特别是五一、十一长假期间，车站码头到处有人在发这种卡。”这位的哥说。

　　那怎么拿“回扣”呢？“简单极了，你把客人送到酒店门口，等客人办好手续入住，就去前台跟服务员打个招呼，说刚才的客人是你带来的，登记一下车号和联系电话，服务员就会按照他们那儿的‘规定’给你提钱。”这位的哥笑笑说。

　　据的哥透露，拉客给回扣的现象，在杭城一些位置不佳、设施一般的中低档宾馆中非常普遍。“主要集中在两星半、三星的宾馆，标准间价格400至500元，我们可以拿100元回扣。”当然，这100元是从

　　记者目睹交易经过

　　送客费是怎样给到的哥手里的呢？昨天下午，记者以游客身份进行了暗访。

　　下午3点，记者在中河路拦下一辆

　　见记者应允，司机立马拿出一张小卡片，拨通电话：“房间有吗？现在我送个客人过来。”

　　车快到城头巷的“阿拉丁”时，记者假装要买点东西先下了车，让另一位随同者先去开好房间。记者暗中跟随，因为按照之前了解，客人在场，宾馆是不会马上给司机回扣的。

　　车到宾馆门口，“客人”下车，司机并没有马上离开，而是停在一边。记者站在正门不远的隐蔽处看到，大约5分钟后，“客人”登记好付钱上楼，司机走进门去跟前台说了些话，前台工作人员会意地点点头，随后拿出一些钱交给司机。

　　司机拿着钱走出大门，拎着一张100元朝亮光处照了照，以辨真假，左手心处还捏着两张10元。记者突然走上前去，他连忙将钱塞入了衬衫口袋，开车走人。

　　前后几分钟时间，一次交易完成，司机获利120元。

　　给回扣属商业贿赂

　　按理，客人的入住登记就是与酒店的一种合法契约，客人在如约交付费用之后，酒店方面应按相应标准为客人提供服务。但实际上，从酒店前台服务员割让一部分房费给出租车司机作为“送客费”的那一刻起，就预示着酒店给客人提供的服务也被打了折扣。

　　以“阿拉丁”为例，记者所开房间价格为258元，司机拿去回扣120元，差不多是房价的一半。以客人50％的房费为代价从事经营，如此计算，这家宾馆的经营状况只有两种可能——或牟取暴利，或赔本儿赚吆喝。

　　省工商局有关人士接受记者采访时表示，任何以回扣或提成等“羊毛出在羊身上”的形式出现的经营行为，都是损害广大消费者合法权益的行为，都违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》有关规定，是一种违法经营的行为。“酒店宾馆为了拉客，给送客人去消费的出租车司机‘好处费’，其实这也是一种商业贿赂行为。”□实习生忻烨 本报记者丁原波