号贩子兼职“隐性医闹”牟利

　　北京电据新京报报道，日前，针对昆明出现的“医闹”现象，卫生部新闻发言人毛群安表示，卫生部坚决打击这种严重扰乱正常医疗秩序的违法行为。尽管公开的医闹现象在北京尚未出现，但已有医院表示，在处理医疗纠纷时，曾遇到过类似医闹者。记者在暗访京城多家医院后发现，这些类似医闹者，大多是活跃在各大医院的号贩子，他们大多隐藏背后，指使、策划发生医疗纠纷的患者及家属向医院索要赔偿。与昆明出现的公开医闹不同，京城的这些“隐性医闹”，对医疗纠纷的索赔，更加隐蔽，也更加专业。

　　“这是我的电话，有事可以找我，挂号、索赔都可以。”

　　7月18日，天坛医院。个头中等、平头圆脸、30岁上下的李建，主动掏出一张写有自己名字和手机号码的纸片递给记者。此时，记者正以患者家属身份，在专家号窗口前排队挂号。

　　柳河，是记者在同仁医院遇到的另一位号贩子，和李建一样，他也主动把自己的名片“塞”给了记者。7月23日下午，记者以发生医疗纠纷的患者家属身份致电柳河。带东北口音的他自称在同仁医院做号贩多年，什么专家号都可挂到，好处费是200元，同时也兼职着“医闹”的副业。

　　据柳河称，只要有医生的诊断证明、病历本及治疗交费的相关收据，他就可以帮患者讨回公道。家属找到他们，双方谈好交易成功的提成后，由他们充当家属去跟医院交涉，把患者及其家属要求的赔偿金额要回来。当记者担心他做法不管用时，他说如果正常的渠道仍没得到解决，那他可通过熟人找到院长，最后跟院长协调后把钱要回来。

　　据柳河称，他们的收费标准是根据患者向医院索赔的额度按比例收取，一般来说至少是索赔金额的30%，对于记者提问的他们组织有多少人，柳河不肯透露。仅称自己跟张鹏不是一个团体。在记者连日的暗访中，也接触到多个号贩子团体，他们中，大多数人表示，能够帮助记者“向医院要钱”，解决医疗纠纷。

　　“如果索赔理由不充分，我们就不接这笔生意。”柳河再三强调，没有十足的医疗证据，他们一般不会替患者出面要钱。因而，所有要求他同医院交涉的纠纷，都必须让他先审看患者的病历本，看是否符合向医院索赔的条件。“如果索赔理由不充分，那我们就不接这笔生意。”

　　除了接有“十足把握”的医疗纠纷外，另一位号贩子张鹏还表示，可以帮助修改病例。记者称，手头的病历中，除了性别相同外，其他的情况都不是患者本人的。张鹏则表示，没关系，他可以帮忙改过来，但需要手续费600元。要是向医院索要钱更多些，还可以利用别人的片子来顶替增加病情的严重性，若还需要做假病历，需要另加钱。

　　张鹏的做法是，先让患者找医院总值班室，如果可以解决的话，那他们只收工本费，即造假的费用。如果解决不了，那他们可出面，经常到医院去找说法，等混脸熟了后开展索赔计划。先找发生医疗纠纷的科室主任，若仍未解决，最后可找到院长。

　　“如果医院处理不满意，我们派人去闹，大医院有的是钱，给你个十万、八万快点走人，他们怕这会影响医院。”张鹏说。

　　不过，张鹏特别强调，若医疗事故涉及他们熟悉的大夫，那他们不会出面，一般在幕后指点患者家属如何对付医院和大夫。