全国铁路客票系统升级 改签火车票可多退少补

　　本报讯记者从三茂铁路获悉，目前，全国铁路客票系统5.0版升级逐步完成，新版火车票陆续启用。铁路售票系统进行5.0版升级以后，关于车票改签的相关规定亦作了部分修改。根据新规定，在始发站改签火车票时，车票差价可以“多退少补”了。

　　根据铁道部《关于客票系统5.0版本实施后修改规章的通知》（铁运[2005]227号）的有关要求，铁路售票系统进行5.0版升级以后，对《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输

办理细则》等有关规章的内容及相关要求进行修改，修改内容主要如下：

　　1、旅客在始发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

　　2、旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次，席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

　　3、旅客在始发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发签证”字样。计算票价时，应在联合票价基础上计算。

　　旅客在中途站办理签证不需补差价时，计算机只打印签证；需补差价时，除打印签证外，另以代用票补收差额票价。（特别提醒：卧铺票不办理改签。）

　　目前，暑运期间客流比较集中，铁路部门在此提醒，旅客办理退票或改签手续，都必须在开车前，团体票需在48小时前办理。（董兴成曾颂）

　　（侯颖／编制）