江西省消协为消费者挽回经济损失480余万元 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年08月02日02:57 大江网-江西日报 | |||||||||
本报讯记者胡勇飞、实习生蔡奕报道:据省消费者协会最新统计,上半年,全省县级以上消协共受理消费者投诉3744件,解决3626件,解决率96.9%;为消费者挽回经济损失480余万元;质量、价格、营销合同成为投诉热点。 从投诉的性质分析,属质量问题的2624件,占总量的70.1%;属价格问题的249件,占6.7%;属营销合同问题的190件,占5.1%;属计量问题的125件,占3.3%;属安全
从投诉的类别分析,百货类1310件,占总量的35%;家用电子电器类967件,占25.8%;服务类683件,占18.2%;房屋及装修建材类274件,占7.3%;其他类510件,占13.7%。 与去年同期相比,计量、假冒、广告问题的投诉比重有一定程度的下降,分别与去年同比下降41.1%、25%、22.2%。人格尊严、营销合同、安全问题的投诉比重则明显上升,分别上升200%、75.9%、38.1%。质量问题的投诉主要集中在百货类和家用电子电器类,价格问题的投诉主要集中在服务类,营销合同问题的投诉主要集中在商品房、电信、咨询中介等方面。 |