电力投诉热线12398开通

　　本报海口8月1日讯 （记者单憬岗）从今天开始，海南全省电力用户都可以拨打“12398”，对电力违法违规行为进行举报和投诉，这是记者今天从负责监管包括海南在内的南方几省电力市场秩序的南方电监局获悉的。

　　12398热线在工作日的工作时间设座席值班，其余时间和节假日、公休日使用电话数字录音系统接听投诉举报。其受理时限为：自接受投诉举报之日7日内向投诉、举报人（非

具名举报除外）回复是否受理意见，60日内回复处理结果，特殊情况可以延期，延期时间最长不超过30日。超过办案期限的，要受到行政处分。