“防坑秘籍”与精明购物

　　执笔 朱胥男

　　按照国家广电总局的计划，昨天是药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高五类产品的电视购物节目从荧屏上消失的日子。但是，从第一天的执行情况来看，与当初全面“禁播”的构想还有相当的距离：一方面，丰胸、减肥等电视购物广告依然在某些卫视频道密集播出；另一方面，一些违法产品也开始以“隐身变形”的方式躲避政策的打击。

　　这也再次印证了那句老话，“买的没有卖的精”。尽管国家有关部门对于违法的广告行为一直持封杀的态度，但是不法药品和保健品厂家总是能够找到自我吹嘘的办法，或虚构人物和故事情节、或假借名人或专家之口，或伪造专利技术或调查数据等等，诱使消费者上当受骗。

　　关于电视购物广告，曾经听朋友说过一个真事。一对大学教师夫妇受电视购物广告诱惑，给家人买了一种保健产品，结果用了之后发现并不像厂家宣传的那么有效，便找到电视购物企业去讨说法要求索赔，结果对方在了解了他们的具体情况之后，给出的答复竟然是：你们都受过高等教育，怎么还会相信我们的广告呢？

　　这个无厘头式的答复所透露出来的信息是，在投放电视购物广告的企业看来，对于受过大学教育的消费者还是要敬而远之的，因为这个群体拥有的学识很容易将广告中的骗术识破。至于上文中那种主动送上门来的买主，则可以归为意外的收获，断没有“无效退款”之说。

　　而根据业内人士披露，违法电视购物广告主要面向中老年和女性消费者，其“盈利模式”也大致相同：先通过大量广告的轮番轰炸来消除他们的判断力，然后通过电话咨询小姐的‘循循善诱’让他们陷入重复消费的陷阱。而其中的关键所在则是让“产品无效”，无效的才是安全的，这样才能保证消费者使用后不出危险，也就不会给自身造成损失。

　　围绕电视购物广告，企业和消费者之间所呈现出来的信息不对称，同样可以推广到其他的多数消费领域，也就是说，买卖双方之间永远是卖家要更精明一些。而买家要想达到“精明购物”的目标，就需要及时总结经验教训。其他人的消费体验尤为重要，像今年毕业的大学生给学弟们留下的“防坑秘籍”便属于此类。在商家广告的可信度受到怀疑的背景下，这种来自民间、口口相传的“秘籍”的可信度要高很多，这也应了那句广告语：“信疗效”。

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　　<责任编辑>闫新平