居民调解队解“疙瘩”

　　小两口吵架、婆媳闹别扭、邻居间闹矛盾……一些居委会的调解员每天忙忙碌碌，有着调解不完的琐碎事。如今，趵突泉街道办事处的几个社区都推出了自己的居民调解队，专帮居民解“疙瘩”。

　　近日，正觉寺小区的王女士和李先生因为养狗的问题吵得不可开交。“他家养的狗在我家门口拉屎撒尿，夜里又跑又叫，影响我们休息，必须把狗处理了！”王女士非常气愤

。“法律并没有规定不许市民养狗，你无权干涉！”住在王女士楼上的李先生也自有一番道理。双方正僵持着，居民调解队的四位老人出场了。他们轮流劝说，平息了两人的怒气，两人最后握手言和。

　　这四位老人就是泺文路社区的居民调解队员。他们是由社区居民推举出来的，是社区德高望重的老居委会主任或老党员，熟悉社区工作。过去居委会调解，有的居民会有抵触情绪，让社区居民自我调解，当事人心里没有距离，而且老同志威望高，说话分量重。于是，这个居民调解队便成立了，走街串巷为社区居民解“疙瘩”。

　　趵突泉街道办事处的工作人员介绍说，现在该街道办事处辖区内的每个社区都有居民自己的调解队。义务担当调解信息员的居民有328名，调解网络覆盖趵突泉辖区内的每个角落。一遇到纠纷、矛盾、争执，马上就会有人站出来帮忙调解，现在小区里的争吵越来越少了。