没弄清实木和加强实木概念

　　本报8月5日热线消息由于没有搞清楚加强实木和实木的区别，杨先生将家具购买回家后又想退货，而商家拒绝退货，双方由此产生纠纷，最后消费者交了520元违约金才把货退了。

　　据杨先生讲，7月29日，他在北园大街一家具城相中了一套影视柜。推销员告诉他，影视柜的四个抽屉和四周的木框是实木的，其他部分有的是加强实木，有的是细木工板。杨

先生以为加强实木是比实木还纯、还好的实木。他和商家讨价还价后，花2600元钱买下了影视柜。

　　第二天，家具销售商将影视柜送到杨先生家，打开包装时，杨先生看到推销员所说的加强实木，根本不是他认为的比实木还纯、还好的实木，而是看起来像细木工板的材料。杨先生说，他觉得商家存在一定的误导，于是要求退货，但商家说，当时承诺的就是加强实木，表示不是质量问题拒绝退货。“我当时就没细问加强实木是什么东西。”杨先生后悔地说，后来经双方多次协商，他付给了家具销售商520元违约金才把货退掉，但对这部分违约金，杨先生觉得交得挺冤枉。

　　销售家具的工作人员韩女士告诉记者，加强实木是将一些剩余木料复合压制而成的。韩女士说，杨先生购买影视柜时，他们已经明确告知影视柜哪些部分属于实木的，哪些部分属于加强实木的。只要没有质量问题，就不会给退货。韩女士说，当时杨先生坚持退货，他们是按规定收取了货款20％的违约金，并说可能是杨先生的妻子不满意影视柜的款式而退货的。