人民保险为您解后顾之忧

　　哈报网讯 日前，人寿保险、人民保险主要领导走进837“环境与行风热线”直播间，共受理群众来电、来信和短信反映的问题16个。

　　张某咨询，他于三年前买了套商品房，当时买了份房屋贷款保险，贷款他已还清，他想退保不知如何办？

　　处理情况：可携带银行开具的提前还款证明、保单正本及本人有效身份证件，到相应的支公司营业大厅办理退保手续。

　　李某是名货车运输司机，他在开车倒库时将车体刮伤，他咨询这种情况属不属于保险范围？能否理赔？

　　处理情况：货物运输保险规定此类情况不属于保险责任，因公路货运险为“仓至仓”条款，即由起运地最后一个仓库起至目的地第一个仓库止，该商品车到达目的地第一个仓库保险责任就终止了，故倒库时受损不属保险责任。