晚点赔偿尚无法律规定
据了解，索赔10元，郑海华依据的是上海最低工资标准，“上海最低工资标准为每月750元，晚点5小时50分钟，折算下来合计18.75元。我放弃了其中8.75元的权利。”郑海华说。
对此，昨日上海东方早报记者致电广深铁路股份有限公司，但电话一直无人接听。对郑海华向法院递交的诉状，上海正义律师事务所倪凌华律师表示其支持郑海华的行为，“如果法院立案的话，这无异于一次公益诉讼。”
在接受采访时，倪凌华表示，乘客在面对铁路运输公司时处于弱势地位，“我们需要这样的诉讼让立法者开始关注铁路运输延迟问题。”
根据《旅客列车晚点处置办法》的规定，列车晚点超过30分钟的，站长和列车长应代表铁路向旅客道歉；晚点超过1小时的，应根据铁路局客运调度通报，如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。此外，《旅客列车晚点通报办法》还规定，列车晚点超过30分钟，车站站长和列车长要通过广播道歉，且广播通报次数不少于3遍。
“但规定没有明确违反规定应该承担的责任，这也让旅客维权困难重重。”倪凌华说，目前铁路延迟赔偿问题，国家还没有一个具体的法律规定，而与此相似的航空运输已经有了详尽的规定，“乘坐火车的乘客目前只能依照《合同法》以及《民法》进行索赔，加上一般索赔额并不高，因此很少有人站出来对‘火车晚点’要求赔偿。”（东方早报 李燕）
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