他们心目中的早报“一线通”

　　早报一线通半年回顾访谈

　　从早报创办“一线通”以来，就一直关注着。“一线通”架起了一座桥梁，提供一个平台，方便了政府部门与老百姓之间的沟通，是一种亲民的表现。政府部门的作为跟群众所关心的问题切切相关，“一线通”不仅打开了群众向上反映民意的通道；而且对于部门来说，了解基层，倾听群众的声音也多了一条途径。

　　“一线通”还开了一个“真”的风气，接线部门的领导不少都是一把手，群众有什么话、有什么难题都可以跟部门一把手对话，拉近政府部门与群众的距离。早报“一线通”的开通，为泉州做了一件“好代志”（闽南语，意为好事）。“一线通”的工作应该作为一种经常性、常规性的工作来做，把它做大、做好。（姚炳辉）

　　开辟“一线通”热线，把110的做法融入其中，部门与普通市民的沟通更直接、更方便了；群众监督更到位，政府执法更透明。同时，通过这种栏目的开设，也能了解基层群众的民情，减少群众信访量，减轻政府部门开展工作的压力。一周一个部门，定期开通热线，这种做法在泉州，乃至全省、全国都很少有，若能长期坚持下去，相信会取得不错的效果。

　　对于群众反映的问题，有的时候并不是一个部门所能解决的，建议今后若遇到敏感、牵涉面广的投诉，可以采取多个部门联合接线，共同商讨，一起解决问题。同时，为了让更多的市民参与到活动中来，每期“一线通”的接访预告，要尽量在主要版面的重要版位，给予预告。（林福龙）

　　早报开办“一线通”，为群众办了一件大好事、大实事，也是政府行政部门和基层群众之间沟通、交流的一种不错的形式，架起了一座非常有意义的“桥梁”。同时，降低了群众到政府部门办事的门槛，拉近了执政者与普通群众的距离。

　　几十万读者，通过阅读报纸，看到部门行政领导与群众的直接对话，扩大了群众的知情权和参与权。“一线通”栏目的固定开展，政府部门也应该、也必须承担起“为民服务”的义务和责任，使群众的诉求，及时地在基层得到解决。若能真正做到这一点，那么对改变政府部门工作作风，提高办事效率也会有很大的促进。（林福龙）

　　早报“一线通”是一项得民心、顺民意的工作，跟群众一线沟通，反映民众的呼声和建议，有利于帮助群众解决难题。同时，“一线通”起着桥梁的作用，沟通政府和群众，为及时化解矛盾，做好群众疏导工作，起到了释疑解惑的作用。“一线通”是广开言路的一种有益尝试，应该多宣传，探索新形式。（姚炳辉）

　　早报“一线通”在部门与群众之间架构了一座直接沟通的桥梁，这种做法，体现了媒体的社会责任。

　　利用媒体热线，整合众多执法部门的资源，让群众只要记住一个电话就可以反映问题，这样的创意便民利民，拓宽了机关效能投诉的发展空间。

　　希望“一线通”栏目越办越好，为泉州市机关效能建设发挥更大的作用。（颜鹏）

　　我们局还没到早报“一线通”接线过，但我觉得，“一线通”这样的形式很好，政府部门可以通过早报的“一线通”听到群众的声音，接受舆论的监督。

　　我们部门承担了百姓生活的两大安全保障：饮食方面的安全和特种设备的安全。但是，我们的管理力量非常有限。“一线通”可以提高部门的办事效率，也可以加强部门与群众的联系。（谢伟端）

　　民政局是事关民生的部门，早报“一线通”是事关民生的栏目，我们有很好的合作。我们希望能借助这样的平台，倾听民声，解决问题。

　　民政部门更多的是关注社会弱势群体，而且这些工作始终走在全省甚至是全国的前列。“一线通”的做法，使弱势群体有了直接表达意愿，倾诉困难的“知心人”，帮助了我们的工作，功在社会。（颜鹏）

　　早报“一线通”是政府和泉州市民沟通的一座很好的桥梁。我关注过很多期“一线通”的报道，也到早报“一线通”工作室去参观过，这都给我留下了很深的印象。传达政务信息，反映百姓心声，这正是“一线通”现在所做的。通过“一线通”，政府可以向群众传达、解释一些重大的政策和决策，而市民也可以把自己遇到的难事向政府反映。（慧娜）

　　作为早报“一线通”的第一批联办单位，这半年来我们深切感受到了“一线通”对于老百姓的作用。

　　消费者反映最多的是关于销售假烟的问题。通过这些投诉，我们也打击了不少售假窝点，市场秩序得到了有效的规范。（杨慧娜）

　　虽然尚未到早报“一线通”参加接线活动，但我们一直都在关注这个活动。早报“一线通”延伸了部门的视线。作为执法部门，由于执法力量等原因，有些地方无法巡查到，也发现不了问题。而群众通过“一线通”反映问题，有利于加强部门的执法力度，促进执法工作更加到位。（黄艺芬）