本报讯(记者 庄云锋)“博客之谓，博个人之所言，揽众客之眼球，铺互动之平台；以使济南民政之所至，民知其为其政，知之甚解，政知其所为民，民悦。”这是日前一位署名李萍的网友在刚刚开通的济南民政博客上留下的祝贺之词。“民政博客”的开通是济南市民政局在政务公开工作中再次迈上的一个新台阶，而10年的政务公开之路，使得百姓将这一方便群众、阳光行政的行为形象地比作是造就出了“水玲珑”——水：泉水、剔透、为民；玲珑：细致、灵活、阳光。打造阳光政府、全心全意为民，勾勒出了泉城济南民政系统政务公开
的10年运行轨迹。
早在1996年，济南市民政局在全国民政系统率先推出的以政务公开为主要内容的“为民解难十项服务”(即把与人民群众联系最密切的民政业务划分为十大类对外进行公开，接受群众监督)，在全国民政系统引起了较大反响。发展至今，济南民政已不再满足于以往的简单的公开了，随着社会不断的发展、改革的进一步深化和政府职能的进一步转变，市民政局又在全市各级民政部门深入开展了以政务内容全公开、办事效率全提高、服务方式全创新、队伍素质全升级、监督约束全方位“五全”服务为主要内容的“满意在民政”活动，并把政务公开作为“五全”服务的首位，从而在全市民政系统基本实现了“三个完全公开”：凡是民政部门负责的审核、审批和备案事项一律完全公开，凡是群众关注的热点事项一律完全公开，凡是政策法规允许的事项一律完全公开。公开内容包括受理事项、受理单位和人员、受理条件、办理程序、时限要求和咨询投诉电话等，对需要收取费用的，一并公开收费标准和法规依据。同时，该局为适应现代信息化建设要求，建立了“济南民政”网站(http：//www.jnmz.gov.cn)和“民政局长”网站(http：//www.mzjz.gov.cn)。截至目前，两个网站累计访问人数达40万余人(次)。
特别是2004年9月1日，市政府颁布《济南市政务信息公开暂行办法》以来，市民政局结合业务工作，全面实行政务公开。在农村村委会实行直选的基础上，2004年该局在历下、槐荫、天桥3个区开展了全市第六届社区居委会换届选举，推广了居民直接选举，直选率达到了71%。同时在历下区80余个社区居委会普遍设立了社区信息发布系统，即时发布社区居民关心的热点信息和社区事务。对低保申请审查实行“两榜三公开”，使低保发放工作成为“阳光下的操作”。退役士兵安置等工作一直是社会关注的热点问题，为了实现公开、公平、竞争、择优，市民政局实行了考试考核安置办法，按照“双考”分数择优安置，增强了工作的透明度。
10年的政务公开工作，使得市内五区婚姻登记处由过去的每周3天办理登记改为5天，并实行节假日预约登记；各殡仪馆为方便群众办理丧事，延长了工作时间，有些实行了24小时昼夜服务；
10年的政务公开工作，使得社会关注的“事实收养”子女“落户难”的问题一次性得以解决，法规政策体系也不断得到健全完善；
10年的政务公开工作，使得人大代表(政协委员)能够聚集一堂话民政，近5年来人大代表建议和政协提案办理实现了办结率、面复率、满意率连年保持百分之百……
十年磨一剑。站在新起点，济南民政再次放眼自己的目标——“民知其为其政，知之甚解，政知其所为民，民悦。”
