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顶不住了SK-Ⅱ成都专柜全面退货


http://www.sina.com.cn 2006年09月20日05:25 四川在线-华西都市报

  昨日是SK-Ⅱ事件第5天,继本报报道成都消费者不认同SK-Ⅱ专柜的简易退款协议后,成都某专柜终于顶不住消费者压力,开始进行包括9种被指问题产品在内的所有SK-Ⅱ产品退货。

  消费者:要么盖章要么退现钱

  昨晚8点40分,成都王府井专柜前仍围着至少7位SK-Ⅱ消费者,王女士已经跟专柜工作人员对峙了近1个小时:“没有单位盖章保证,我们就要现金退货。不然我们就保留发票和产品,这是证据,不能顺便让他们拿去。”尽管专柜人员态度平和,但一直拒绝王女士及三位消费者的同样请求。该工作人员表示,公司肯定会在最多20个工作日内通过银行电汇或邮局汇款两种方式将退款返给已签订了协议的消费者。

  专柜给五人办了全面退货

  “我的朋友在香港买的产品全部都退掉了!”以许女士为首的另外5位SK-Ⅱ的使用者则坚持全部退货。“好吧,我马上为各位办理手续。”经过几十分钟的僵持,专柜人员打过电话给相关负责人求证后,开始为在场的5位女士办理所有产品的退货手续。“既然那么多产品都有问题,为什么我们不能全部退,没有向他们索赔都是对的了。”在场的一位宋女士这样说。

  “退货条件由当地专柜定”

  昨日记者终于打通了厂方公关部

  汪先生的电话。“我们暂时还没有最新消息,有最新消息会第一时间通知贵媒体。”对于记者关于SK-Ⅱ的退货情况、处理意见、消费者投诉等问题,该人士都没有回答。“退货要求有变化吗?”汪先生回答称,具体的退货要求由当地SK-Ⅱ专柜美容顾问说的算。

  记者游佳实习生沈智赵晞摄影雷远东


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