江西消费者申请重审SK-Ⅱ案

　　□晨报记者申延宾□李欣欣

　　9月14日，日本SK-Ⅱ品牌9种化妆品被检出含有禁用物质，8天后，SK-II决定暂停在中国大陆销售产品和停止中国大陆SK-II专柜的运作，并且暂停持续了几天的退货服务，这导致众多对SK-Ⅱ产品安全性产生怀疑的消费者退货无门。但继前日太平洋百货等沪上商场主动承担起SK-Ⅱ退货责任后，昨日，记者发现又有沪上商场开始自发为消费者办理SK-Ⅱ退货

手续。

　　而去年曾状告SK-Ⅱ产品含腐蚀成分二审均败诉的江西消费者吕萍昨日又站了出来，她准备再次将SK-Ⅱ告上法庭，并将追加SK-Ⅱ广告代言人刘嘉玲、莫文蔚为被告。

　　去年败诉今年再来

　　去年，江西消费者吕萍听信SK-Ⅱ关于“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告宣传，购买了一支SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳，结果使用28天后非但没有出现上述效果，反而导致皮肤搔痒和部分灼痛。为此她以产品涉嫌含有腐蚀成分将SK-Ⅱ告上法庭。此案历时近9个月，经过一审和二审，法院最终以证据不足判她败诉。但此案受到广泛关注，这期间SK－Ⅱ也因虚假宣传被南昌工商部门处以20万元罚款。

　　虽然在去年的一审和二审中，吕萍都以败诉告终，但昨日她表示：“我已委托唐伟全权代理我向法院申请再审SK-Ⅱ案的全部相关事宜。”唐伟是吕萍去年状告SK-Ⅱ的代理人，曾一度被人们称为“江西打假人”。吕萍表示，自己从媒体上获知了国家质检总局和上海市质检部门对SK-Ⅱ含违禁成分产品的查处后，一直关注事态的发展，但令她遗憾的是，SK-Ⅱ在事实面前还坚称其产品是安全的，更令人气愤的是该公司在为消费者办理退货手续时还设置“霸王协议”，最近更是暂停了退货。

　　气愤之余，吕萍想到要用法律手段为去年的“伤害”再次讨个说法。

　　准备追加刘嘉玲、莫文蔚为被告

　　据了解，吕萍购买并使用SK-Ⅱ产品是在去年1月份。昨日，吕萍的代理人唐伟介绍说，吕萍仍保存着一款去年购买的SK-Ⅱ多元修护精华霜，而这款SK-Ⅱ产品就是国家质检总局公布的SK-Ⅱ9种含禁用成分的产品之一。据唐伟介绍，他们正在重新收集证据和寻找法律依据，准备向法院申请对去年的SK-Ⅱ案进行重审。

　　在去年SK-Ⅱ案审理过程中，吕萍曾以涉嫌代言虚假广告追加刘嘉玲为被告，但被法院驳回。昨日，唐伟称，如果法院受理重审，他不仅要再次追加刘嘉玲为被告，而且还要追加莫文蔚为被告，因为莫文蔚是SK-Ⅱ的新代言人。唐伟说：“因为她们在众所周知的事实面前还在高调力挺SK-Ⅱ产品的安全性。”

　　去年12月份，南昌市中级人民法院对SK-Ⅱ案做出了终审判决，至今已近10个月，吕萍还能对SK-Ⅱ案申请重审吗？上海汇业律师事务所的吴冬律师表示，民事诉讼案中，在法院做出终审判决的两年内，当事人可以提出申请重审，但其中的一个条件是必须提供足以推翻原判的证据。吴冬认为，让江西法院重新审理SK-Ⅱ案恐有难度，虽然国家质检总局公布了SK-Ⅱ9种产品含禁用成分，但这与江西消费者手中的产品并不是同一批次。

　　昨晚，记者将此事告知宝洁SK-Ⅱ中国公共关系经理汪骏时，他表示，他们还没有收到此方面消息，因此不便做出评论。

　　【上海市场动态】

　　越来越多的商场承担起退货责任

　　目前，SK-Ⅱ仍然没有恢复其退货程序，但继前日太平洋百货等沪上商场主动承担起SK-Ⅱ退货责任后，昨日，记者发现又有沪上商场开始自发为消费者办理SK-Ⅱ退货手续。

　　昨日下午，记者注意到东方商厦南京东路店也设立了SK-Ⅱ退货服务处。该退货点的要求是必须有该商场的发票以及在本商场SK－Ⅱ专柜购买的产品，并且也仅限于12种问题产品。

　　记者注意到，和其他商场不同，东方商厦南京东路店要求前来退货的消费者签一份“简易协议书”。协议书上写着：“对于您在使用产品过程中自觉不适，我们表示关切，本着对消费者负责的态度，我们决定为您作退货处理，您的此次投诉问题和质量问题无关，属一次性终结处理。”

　　消费者和商场仍对SK-Ⅱ退货方式不满

　　在东方商厦南京东路店，一些前来退货的消费者对于协议书中所写的“和质量问题无关”表示了不理解。不过顾女士觉得，既然商场愿意为消费者提供退货服务，这已经是一种主动承担责任的态度，所以也就不计较协议书的内容了。

　　此外，在协议书上，不仅有消费者和柜台值班人员的签名，还有商场经理的签名，这种做法也让许多消费者觉得更为放心。一位曾在SK-Ⅱ退货处办理退货的张女士表示，SK－Ⅱ的协议书上只有消费者和美容顾问的签名，这让很多消费者在拿到退款前，都有些惴惴不安。

　　据了解，丝芙兰淮海店内也设有SK-Ⅱ产品的柜台。记者昨日晚上致电丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司相关负责人，询问退货事宜。该负责人表示，SK-Ⅱ此次的做法从一定程度上说，不仅没有尊重消费者，也没有尊重自己的品牌形象。丝芙兰会从维护消费者利益的角度出发，尽可能帮助消费者解决相关问题，但具体的做法还得看SK-Ⅱ下一步的举措。