23日上午10时左右，当记者赶到上海环球世界大厦的SK-Ⅱ退货点时，发现21日设立的退货点2501室已经空无一人，大厅里挤满了激动的消费者。
不少女士手里紧紧捏着一张纸，并不停地拨打手机。记者发现，消费者手中拿着的是一份《SK-Ⅱ声明》，上面写着“SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作……同时，SK-Ⅱ在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作……从
即日起，由24小时服务热线处理消费者的退款要求……”落款是SK品牌，时间是2006年9月22日。
在环球大厦大厅的正面墙上，贴着一张声明“环球世界大厦SK-Ⅱ退货点今天起撤销”。在2501室两扇紧闭的玻璃门上，赫然贴着4张A4纸，分别是写着“原2501室SK-II退货受理处已搬出”的告示、“详情请见媒体”的敬告以及中英文《声明》各一份。透过玻璃，可以看见里面横七竖八的桌椅和散落一地的碎纸。
23日晚7时，记者拨打了《声明》上提供的唯一能跟SK公司取得联系的两条服务热线：800-8303365，800-8305562。电话拨通后，电话那端先是花了三四分钟时间自动播放了一遍《SK-Ⅱ声明》的录音，然后转到人工。话务员告诉记者，公司还没有制定出新的退货流程，让记者过两三天再打。W东早
