群众的安全感是衡量社会平安稳定程度的基本标志，是评价党委、政府工作成效的重要指标。市委政法委常务副书记张成武日前在接受本报记者采访时说，市委政法委组织全市各级政法部门和广大政法干警认真研究新时期群众工作的规律和特点，准确把握维护社会稳定与维护群众利益的结合点，积极探索做好群众工作的新方法、新途径，迈出了新步伐。
深入群众了解民意。5月至7月，在全市各级政法机关组织开展了“走万户、访民情
、促公正、保平安”主题实践活动。期间共走访各类机关、企事业单位1000多个、群众1.2万余户，召开群众座谈会1220次，发放征求意见函11万份，征求到社会各界对政法稳定工作和政法队伍建设方面的意见、建议1.6万条，并建立健全了一批规范执法行为、促进执法公正的长效机制。
方便群众表达诉求。在认真总结近年来我市基层矛盾纠纷调解工作成功经验，并在试点成功的基础上，市委政法委在全市各县(市)区乡镇(街道办事处)推广建立了“政法机关群众涉法诉求工作站”，进一步健全群众诉求引导、表达、应急、处置和督办机制，规范群众涉法诉求预访、接访、处访、回访、治访制度。今年以来，最早建立群众涉法诉求工作站的历下区信访总量下降了32.2%，其中群众涉法诉求案件同比下降了27%，没有发生一起涉法群体性事件。
保障群众安居乐业。针对群众最关心、最现实、最直接的利益问题，及时掌握社会动态和群众关注的热点、难点问题，集中整治治安乱点和突出治安问题160余处(条)。推行了诉讼指引、司法救助和首问负责制等20项司法便民利民服务措施，依法决定缓、减、免诉讼费420多万元。截至8月底，全市刑事发案稳中有降，治安案件同比下降9.44%，排查各类矛盾纠纷7785起，调处化解7417起，调处成功率达95.3%，防止民转刑案件117起、群体性案件87起，妥善处置80余起集体上访事件，市民群众的安全感达92.5%。我市连续两次获得4年一评的“全国社会治安综合治理优秀城市”荣誉称号。
依靠群众维护稳定。在推进平安济南建设中，各级政法机关坚持专群结合，发动群众、依靠群众做好稳定工作，广泛开展平安单位、平安行业、平安企业、平安校园、平安社区等平安共建活动。推广实施了以解决基层治安问题有人干、能干好为目标的“综治固垒工程”。创造性地开展了“梅兰邻里”、“邻里爱心铃”、“邻里守望”、爱心超市、心理咨询等独具特色的群众性安全创建活动，打造了一批品牌化的“零案社区”和“零案村居”，形成了人人参与的群众安全防范工作大格局。(本报记者)
