“都快一个月了，我还没有收到SK-Ⅱ承诺的退款。”昨日一早，阿坝州的杨女士打进本报热线。她告诉记者，“9月19日我在成都仁和春天退了SK-Ⅱ并按他们的要求签了协议，当时他们承诺了15日之内把钱寄过来，可现在都快过去一个月了，却没有一点音讯。”
而同样的问题也困扰着成都的宋女士和许女士。她们也反映，截至到昨天，她们和周围十多位等待SK-Ⅱ退款的朋友都没得到退款。“他们的热线打都打不通！要么就是在处理
中叫我们等，真不知道该怎么办！”
“大多数消费者都已经得到汇款了。”而记者代替消费者咨询SK-Ⅱ公关相关负责人汪骏时，得到的回答却不一样。对于为何部分消费者还没得到退款的原因，汪称：“可能这两天就会到了吧。”而成都某商场的相关人士石女士也称成都90%以上的消费者应该已经得到了退款。“目前，SK-Ⅱ方面正在跟我们结算商场帮他们垫付的部分消费者退货款项。”
“国庆节和周末都不算工作日，20个工作日并不是20天，不少消费者可能没理解吧。”汪骏这样解释退款时间问题。而自从22日撤柜停退后，SK-Ⅱ像是跟消费者们玩起了“捉迷藏”，“我们正在跟国家有关部门协商，新的方案还没出来，出来一定会通知各大媒体。”昨日汪的发言跟22日SK-Ⅱ撤柜停退时的言论毫无差别。
记者游佳
