本报讯（记者 黄艳丽） “这里是老年人应急求助系统，您有什么事情需要帮助？”昨日，长春市5200581公共服务中心的老年人应急求助系统为首户老年人家庭安装了呼叫终端，并经测试后开通使用。据悉，首户安装紧急呼叫器的是两位80多岁的老夫妇，本月内还将有近20户空巢老人安装紧急呼叫器。
昨日14时许，工作人员对已经投入使用的老年人应急求助系统进行了测试。当另外
一个房间的“求助者”按下呼叫器按钮，在公共服务中心主控室内的电话铃便响起，工作人员接起电话的同时，电脑系统内自动显示出求助者预留的各种信息，包括用户姓名、住址、病史以及子女或其他联系人电话等，并且在工作人员对面墙体上安装的电子显示屏上，也将同时出现“求助者”的姓名、住址等信息。工作人员依据这些信息，将在第一时间通知“求助者”的联系人及医疗机构等。
该应急求助系统由公共服务中心的网络系统和使用者家庭中的服务终端两部分组成。“我们争取10秒钟处理一个电话。”工作人员介绍，由于是应急呼叫系统，共安装了6部电话同时接听，为了确保系统畅通，因此都采用规范用语尽量节省时间，这也是为突发疾病的求助者争取及早治疗的时间。
经过测试后，15时许，公共服务中心工作人员携带第一部呼叫终端来到市民赵老先生家中为其安装。据赵老汉的儿子赵先生介绍，赵老汉夫妇均为80多岁的老人，3个月之前，赵先生的母亲到附近市场还曾经走失过，“老年人不太懂得电话操作，也记不住电话号码，一旦有突发事件联系儿女还不方便，现在家里安装的这个紧急呼叫系统，父母在家有点啥事儿我们做儿女的也能及时知道。”此外，赵先生还提出建议：“现在呼叫系统配套安装的遥控器可以辐射周围50米左右，但如果能够改进一下，进行定位设置就更好了。”
相关链接：据长春市老龄委调查数据表明，长春市共有空巢老人（指子女不在身边的老人）181662人，占所调查地区老年人总数的31％，即有占老年人总数1/3左右的老年人不和子女在一起居住。这一数字比1990年的全国平均数字的25％还高出6个百分点。长春市老年人应急求助服务存在市场需求和市场潜力。
