本报讯在光大银行办理的透支卡激活了却不能用，刘女士等7人希望银行尽快给予解决。
昨天下午，记者接到了马先生的电话，他说几个同事办的透支卡用不了，大家都感觉被“忽悠”了。
“17日那天，我们十几个人收到了光大银行寄来的透支卡，我的透支金额为5000元。我当天下午就开通了，并收到银行的两条确认短信说卡已激活。晚上我就去了华联买东西。”刘女士说刷卡时才发现卡根本不能用。“我没带钱，以为用卡就行了，可收银员却说我的卡不能用，刷了两次都不行，当时特尴尬。”刘女士称她的另一位同事拿卡去买一台1000多块钱的洗衣机，刷卡时机器上立马显示“请没收此卡”。“我们试了好几个地方都不能用。”十几个人当中有7人开通了服务，7个人称透支卡都不能“透支”。但令大家奇怪的是，16日那天一些同事收到的卡却可以使用。
王女士在18日上午拨通了光大银行客服电话，“我把卡号、姓名、身份证号告诉了对方，工作人员查到我的卡确实不能用，她说可能是系统出了问题，并表示会向上级反映。但直到今天也没个信儿。”
今晨，记者致电光大银行，一名工作人员称银行使用的系统在国内是非常先进的，一般不会出现故障。对于顾客投诉的问题，银行会在7个工作日以内给予答复。张芳J025
