沈阳开通房产热线“96191”

　　中广网沈阳10月20日消息（记者张静）10月18日，沈阳市房产服务热线96191正式开通。截至19时，首日“上岗”的96191服务热线共接听了225位市民来电，其中，172个是关于供暖咨询的，供暖显然成了热点话题。沈阳市房产局同时做出25项郑重承诺，其中包括普通供暖事故处理时间不超过4小时，重大事故处理时间不超过24小时。

　　据介绍，沈阳市第一个房产热线的运作模式十分现代化，具有三方通话、电话录音

、接听电话串连、数据统计、信息推出、地图关联等功能。遇到老百姓一般的投诉时，接线员会直接将电话转接到被反映问题的基层单位，实现投诉市民、“96191”接线员、基层单位的三方对话，工作效率大大提高。