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医院要管病人“感受”


http://www.sina.com.cn 2006年10月22日03:03 深圳商报

  医院要管病人“感受”

  此项指标将纳入质量管理评价标准

  【据新华社北京10月21日电】医院今后不仅要将对疾病的诊治作为评价医院质量管理的标准,也要将“病人心理感受”等纳入其中,以提高我国医院的整体质量管理水平。

  中国医院协会会长曹荣桂21日在由中国医院协会主办的“中国医院质量评价标准”论坛上说,“医院不只是关注于疾病的诊断和治疗的结果,还要让患者在有限的资金条件下,体验到心灵、身体、精神和环境上健康状况的改善。医院必须牢固树立以病人为中心的质量意识,将贯穿于医疗服务的全过程。”

  据他介绍,我国医院将建立一些体现“以病人为中心”意识的指标。例如病人对治疗过程的满意度、对护理的满意度,以及病人所承担的经济负担等。考核与评价的指标体系要符合国际上医院质量管理的总体趋势。


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