电动车成投诉重灾区

　　本报济南10月22日讯电动车作为一种新型的代步工具，越来越受到老百姓的青睐。然而，因为经销商一哄而上，产品良莠不齐，售后服务差，电动车成为投诉的重灾区。

　　油价飞涨、摩托车牌照发放受限，为电动车这一新型交通工具提供了广阔的市场空间，据有关部门对省城市区百户家庭的调查显示，已经有近一半的家庭拥有了电动车，电动车正渐渐代替自行车和摩托车，成为普通市民的代步工具。但是由于目前国内电动车制造商

多达上千家，其中不乏家庭作坊式的生产厂家，这些厂家在经营管理上极不规范，为了能参与竞争，不惜以低廉的价格来吸引目标消费者，结果配件质量低劣、工序过于简化、质量难以保证的组装电动车就被推向市场。这些质量低劣的产品进入市场后，引发市场秩序进一步混乱。

　　据济南市消协冯京凯秘书长介绍，涉及电动车的投诉主要集中在四个方面：一是电动车本身质量问题引发的投诉，特别是电动车的电池、车架成为质量投诉的焦点；二是售后服务跟不上，消费者甚至找不到维修的网点；三是个别经营者短时间内多次更换经营地点，致使消费者找不到销售商，根本无法进行相关的修理或索赔；四是由电动车引起的身体伤害。

　　济南市工商局市场管理处刘建国处长认为，不断上升的投诉量给相关企业敲响了警钟，行业的自律意识亟待加强。