“直通车”成和谐深圳重要载体

　　许宗衡担任“直通车”嘉宾现场解忧难，寄望“直通车”办得水平更高影响更大越来越好

　　“直通车”成和谐深圳重要载体

　　【本报讯】昨天上午，市长许宗衡担任第46期“直通车”嘉宾，在市信访办现场为

来访市民排忧解难。在与最后一批来访市民握手话别之后，许宗衡对“直通车”开办以来取得的成效给予了充分肯定。他表示，《直通车》专版以“正党风、促政风、带民风，共建和谐深圳”为宗旨，开办9个多月来已成为构建和谐深圳的重要载体。日前召开的党的十六届六中全会做出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，正式提出构建社会主义和谐社会的重大战略任务，这进一步证明市委、市政府开办“直通车”的决策是正确的。他同时希望把“直通车”办得水平更高、影响更大、越来越好。市政府秘书长唐杰参加了“直通车”活动。

　　许宗衡表示，自开办以来，“直通车”在畅通民意表达渠道，推进党委、政府改进工作，解决市民关注的热点难点问题等方面，起到了非常重要的作用。“直通车”的积极成效集中地表现在以下几个方面：

　　一是畅通了市民向党委、政府反映问题和意见建议的渠道。自李鸿忠书记担任首期嘉宾参加了“直通车”活动后，15位市领导以及29位区、市直单位负责人先后“登”车，面对面倾听群众呼声诉求，零距离为市民解决实际问题。

　　二是进一步推动了我市机关作风的转变。市委、市政府提出建设和谐深圳效益深圳的目标，而构建和谐社会要求党委和政府及时、深入了解民情、把握民情，关注和解决老百姓最关心、最直接、最现实的问题。在这一点上，“直通车”的成效也是显著的，我市各级党委、政府通过“直通车”，更好地了解了民情民意，看到了自身工作的不足，从而推动了一大批热点难点问题的解决，进一步促进了机关作风的转变。

　　三是尽最大努力增加了深圳社会和谐因素。构建和谐深圳，必须积极面对各种社会矛盾，认真解决群众的实际问题，努力增加社会和谐因素。在这方面，“直通车”模式可谓是“恰到好处”，她增添了一条老百姓表达诉求、党委和政府倾听民声民意的直接渠道，化解了许多社会矛盾，必将使深圳的社会和谐度得到进一步提升。

　　四是使深圳这座城市的关爱度得到大大提高。如果民意不畅通，那么市民对城市和家园的关爱就表达不出来；如果党委、政府不能了解民情民意，不知道市民在想什么、需要什么，那么党委、政府对市民的关爱也无法体现。“直通车”搭建了一个市民与党委、政府及其工作人员双向沟通互动的关爱平台，深圳这座城市的关爱度也随之大大提高。

　　许宗衡表示，“直通车”开办短短9个多月来，在正党风、促政风、带民风以及构建和谐深圳方面，发挥了非常好的作用。希望“直通车”大胆探索，总结经验，办得水平更高、影响更大、越来越好。

　　他同时强调，各级党委、政府及其部门，要从促进深圳社会和谐的高度，本着“执政为民”、“以人为本”的理念，高度重视、大力支持“直通车”工作；要充分利用“直通车”这一直接的沟通渠道和互动平台，认真倾听群众的呼声诉求，积极听取市民的意见建议，切实解决市民关注的实际问题，努力推进和谐深圳建设。

　　《直通车》专版是在市委、市政府倡导和支持下，由市纪委、市监察局、市信访办和深圳特区报共同主办的，其运作模式是每周邀请一位市以及区、市直单位负责人担任嘉宾参加“民意直通车”活动，面对面为群众解决实际问题。此外，专版还开办了“服务直通车”、“监督直通车”、“本周督办”、“上周反馈”、“直话直说”等专栏，在市纪委机关网站“深圳明镜网”和深圳新闻网上开通了“网络直通车”，反映市民关注的热点难点问题，督促相关部门办理。

　　据统计，9个多月来，先后有5600多名市民，通过来访、座谈、街头咨询等形式与市及区、局领导现场互动；截至目前，专版还通过各种渠道收集市民反映问题、建议14200多条。另外，专版“本周督办”专栏还刊发并督办市民反映的问题99件，件件都有回音或结果，并通过“上周反馈”专栏向社会进行了公开回复；“监督直通车”专栏共刊发各类代表性问题的深入报道40余篇，推动了一大批诸如违建、黑诊所、黑网吧等群众反映强烈的问题的治理；还有1000余件市民反映的问题受到相关部门重视，并作出了回复或得到有效处理。

　　今年4月，省委宣传部、先进办将《直通车》专版作为全省先进性教育典型，在《南方日报》等6家省主要媒体上进行了集中宣传；5月，中纪委、监察部在其机关报——《中国纪检监察报》上推广了专版的做法和经验。