送奶员“蒸发”三百户“断奶”

　　本报讯 家住合肥市自行车总厂的王大妈最近比较烦，因为送奶员突然失踪，她已经一周没有收到自己订的白帝牛奶了，而且她手中的单据也被告知是送奶员私刻公章制造的假发票。

　　一周没收到牛奶

　　王大妈告诉记者，她家订白帝牛奶已经有四五年了，一直是一个自称姓王的人送奶并每月下旬收取下月的费用。10月22日，王大妈就把11月份的订奶费用交给了这个送奶员。

　　10月31日早上8时许，王大妈习惯性地开门取奶，却发现奶箱是空的。接下来的几天，王大妈都没有收到牛奶，后来与人聊天才知道，同一小区的很多白帝牛奶订户都有同样遭遇。“送奶员的电话一直没人接，我们也不知道是怎么回事。”多次联系失败后，订户们确信送奶员失踪了。

　　订奶发票是假的

　　白帝牛奶在合肥的销售由安徽白帝乳业有限公司销售公司销售一部负责。销售一部经理凌先生昨天告诉记者，公司已经收到订户的反映，并正在积极着手处理此事。经查实，这个送奶员出具的发票是私刻公章制造的假收据。

　　凌经理告诉记者，给自行车总厂送白帝奶的人姓王，他同时还给轴承厂送奶，手中订户共有300户左右。王某并不是公司的正规配送员，而是以出厂价拿奶赚取服务费的“二道贩子”。王某给订奶户开具的发票是市场上购买的普通收据，上面盖的公章为“合肥保健食品总厂白帝奶品征订专用章”，而正规的白帝牛奶订票写有“安徽白帝乳业有限公司订奶专用收据”字样。

　　“一定给订户说法”

　　对送奶员失踪给订户带来的损失，白帝乳业公司表示“一定会对订户负责，尽快给订户一个说法。”凌经理告诉记者，11月7日、8日，公司将在自行车总厂和轴承厂设立服务台，收集受骗订户的订奶收据，经过统计后，尽快解决问题。白帝乳业公司认为王某私刻公章的行为对公司造成影响，已就此事向有关部门报案。

　　销售管理亟待改善

　　在接受记者采访时，凌经理坦言，事情的发生一定程度上凸显了该公司目前销售渠道管理上的缺陷。白帝乳业公司一般通过公司配送员直接给订户送奶，也有一些社会闲散人员直接订奶，然后二次销售。对于正规配送员，该公司有一系列详细的规章制度进行管理。但社会闲散送奶员很难从根本上杜绝和管理。这些人不愿受规章制度的约束，给销售管理带来一定隐患。凌经理表示，公司以后会在加强配送员管理的同时，尽量将社会闲散送奶员及时收管，以避免同类事件再次发生。

　　（王君 本报记者 陈瑞）