商家，看一眼信用卡签名

　　本报济南11月6日讯5日，持信用卡消费的陈小姐在济南一家大商场刷卡买单时发现，营业员只要求她签名，然后看也不看她信用卡上的亲笔签名是否与此相同，也没叫她出示身份证，就直接把银联消费单据递给了她。这虽然是一个很不起眼的细节，但是却让陈小姐略感不安起来：如果信用卡丢失了被冒用，那么谁将为卡里的资金安全负责呢？

　　据介绍，信用卡是凭签名而非密码消费的银行卡。陈小姐的这种担心，十分普遍。

连日来，记者持招行信用卡在济南多个商场、超市和餐饮娱乐场所刷卡消费，在信用卡背面没有按要求签名确认的情况下，竟然也能一路畅通无阻地刷卡消费。很多收银员在客户尚未在账单上签名前就已将信用卡归还；有的收银员即使发现账单上的签名与信用卡上不符，也不会深究，客户搪塞一下就可以顺利过关。

　　由于商场没有切实承担起审查持卡人资格的责任，目前在全国范围内，由此导致的信用卡纠纷越来越多。比如在东莞，当地人民法院裁定，如果消费者信用卡丢失被冒用，双方责任应该“三七开”。特约商户没有仔细核对签名，应赔偿七成损失，消费者没有尽到保管卡的责任，应承担三成的损失。也有地方规定，如果发生信用卡被冒用的情形，商场应该承担主要责任。同时，记者从省消协了解到，如今在山东，关于信用卡被冒用的投诉已经出现。

　　记者了解到，造成商家不重视签名的主要原因，是国内没有正式的规章制度强调商户的这一责任。一旦发生盗刷纠纷，只要持卡人没有挂失，损失一般都是由持卡人承担。而在国外，虽然商户也不仔细核对签名，但会采取一些措施，极大地消除了持卡人对风险的担忧，从而促进了信用卡消费的普及。比如美国在《电子资金转移法》中就规定，对未经授权的交易，持卡人承担的最高风险也只有50美元。

　　为此，银行业人士提醒持卡人，平时要注意经常与银行对账。另外，目前所有的银行都对信用卡实行了即时挂失制度，所以应记住发卡银行的电话号码和自己的银行卡，以便丢失后及时挂失；为保证信用卡安全，最好不要将卡和身份证放在一起。