时空调查：近七成购房者对精装修房不满意

　　央视《时空调查》2006年11月17日播出节目《近七成购房者对精装修房不满意》，以下为节目内容实录：

　　主持人：

　　欢迎一起来参与《时空调查》。

　　前不久我们曾经做过一个跟装修有关的调查，根据调查结果发现有八成的人经常到装修工地监工，有五成的人干脆天天泡在工地上。作为外行得边学习、边成长、边监督别人干活，还要提出切实可行的宝贵意见，怎一个“累”字了得。

　　一个网友给我们留言，他说装修太累，我以后要买就买精装修的房子，多省事。相信这位网友肯定能激起很多的共鸣。我给你分析一下，精装修的房子其实有很多好处，第一是免去了装修之苦。第二，拿钥匙就可以入住了，省时间。第三，住进去之后不会听到别人装修房子的噪音。第四，还避免了装修的时候去肆意拆一些建筑结构，对你的建筑物构成威胁。既然有这么多得好处，而且像建设部很多城市都在大力推广精装修的房子，消费者对这个有什么样的看法呢？我们跟焦点房地产网进行了一个联合调查，结果只有17%的人说买精装修的房子。有83%的人表示不会购买精装修的房子。有那么多好处为什么不买帐，他们担心的到底是什么样的问题呢？

　　市民：

　　精

　　市民：

　　前两个月可能很好，过一两个月以后各种装修问题就会出现。

　　市民：

　　地板啊，供热系统啊，厨具啊，都不是我想的，以后会有一些麻烦，跟开发商也好，跟物业也好。

　　市民：

　　就是能够装得更加个性一些。

　　市民：

　　自己感觉不一样啊，自己装的总是舒心一些。

　　市民：

　　想自己根据自己的想法去装。

　　市民：

　　价格太贵。

　　市民：

　　精装修的也贵一些。

　　主持人：

　　我们总结了一下，大家为什么不选精装修的房子主要几个原因：质没保障。个性需求不能得到满足，价格过高，或者是发生纠纷难以解决。我们看一下调查结果，看看哪个原因现在是人们最为担心的。最后的结果发现大家最担心的还是质量问题，超过1/3的强的人最最关心，质量没保障怎么办？

　　的确，设身处地为大家想一下，本来大家想拿了钥匙就入住，但是如果拿了钥匙就开始维修的话，心情只能用两个字形容——郁闷。看看北京李女士她的不凡经历。

　　李女士：

　　这个房子当时的广告语特别吸引人，你拿到钥匙就能够入住，非常省心。所以当时就特意在精装修的房子里又选了这个房子，当时

　　这边是浴室，中间靠这么一个金属的板连了一下，用的时间长了以后这板就掉了，然后浴室的地和木地板之间存在着一定的落差。当它(浴室)返水的时候，它会顺着浴室的落差就跑到地板底下，时间长了，这个木地板肯定就泡了。

　　当时这个房子的门跟我们说的实木门，现在空调一开、暖气一开，这门就开裂，你看。就像这瓷砖，我们入住以后，在整个过程当中就出现了这种瓷砖开裂的情况。这里面有很多块瓷砖都是已经补过的，修过的，我现在每天都在担心，我一屋子的瓷砖里面有哪块还会再掉下来。

　　针对装修存在的问题，李女士多次找到物业。

　　物业：

　　您家这个情况我们也比较了解，但是我们现在能做的还是按照老方法，您家现在哪块有问题，比如说砖掉了，或者像地板这个问题，我们给你维修可以，你要有什么下一步的行动，那就是您跟开发商之间的问题了，具体解决是你们两家的事，我们作为物业公司只能做到这一点。

　　像李女士家这样的情况，同在一个小区里还有几十户，这些业主们也曾多次找到开发商交涉，但结果都不能令他们满意。

　　主持人：

　　李女士她是收了房以后发现了问题，这时候想解决问题非常难，因为开发商和物业之间会互相的推诿，但是如果你发现精装修的房子有问题，你不收房也非常的困难，因为开发商会说，这已经通过国家验收，如果你不收房的话是你自己来承担责任。我们刚才是做了一个调查，针对没有买房子的人，83%的人说不会买精装修，买了精装修的人，有多大的比例感到满意呢？我们看看调查的结果。最后的结果，买了精装修之后有68%，2/3的人说不满意，他们到底不满意在什么地方呢？

　　业主：

　　进去以后房屋裂缝、地板漏水啦，然后有些装修的物质材料有裂纹，然后更换起来物业解决的也不是很及时。

　　业主：

　　装修的质量一般吧，可能有的材料用的还可以，但是后期施工的时候，成品保护比较差，门都有磕碰，地板都有划伤的。

　　业主：

　　卫生间那些设施也不是特别好，就是跟样板间相差特别大。

　　记者：

　　您买了精装修的房子您后悔吗？

　　业主：

　　不后悔。

　　业主：

　　不后悔。

　　业主：

　　还可以吧。

　　业主：

　　还好，因为我在新闻里看到，

　　业主：

　　后悔，所以我决定，可能在装备要购第二套房子的时候不会再买这个了。

　　主持人：

　　我们又做了进一步的调查，看看买了精装修房子的人，不满意到底不满意在什么地方。

　　35%的人说，装修质量材料跟样板间差距大。20%，隐蔽工程质量不明。18%，价格虚高。18%，可选择的装修方案太少。4%售后服务不到位。

　　看来55%的人担心的还是关键词还是“质量问题”，除了质量在操作，在装修的时候不到位之外，还有一个非常重要的问题，它就是货不对板，比如说你在看样板间的时候是一回事，等到真正拿到自己的房屋，发现还真的完全不一样了。

　　有一位网友留言，当初买房的时候售楼小姐告诉我，装修用的地板、洁具都是某个名牌。看了样板间也确实觉得挺满意，结果收房时却发现，牌子还是那个牌子，但都是那个牌子里最低端的产品，和样板间完全是两回事。

　　要解决目前这么多的不满意，怎么办呢？可能最着急的一件事，就是要出台一个更为详细的装修的标准，有了标准，政府部门和消费者才能够去监督。如果没有标准的话，恐怕只是开发商和消费者之间互相谈判对垒的过程，那么精装修这个品牌就树立不起来。