北京首位社区新闻发言人张云英谈工作感受

　　北京首位社区新闻发言人张云英亮相后，细说“试水”感受否认工作流于形式

　　■对话人物

　　张云英

　　女，38岁，北京市石景山区八角街道党群工作部副部长，此前做了13年的教师。她最近亮相时的身份是———社区新闻发言人。

　　■对话动机

　　11月15日，石景山区八角街道举办了首次“社情发布会”，张云英作为北京市第一位社区新闻发言人亮相。当上社区新闻发言人，她需具备哪些条件，承担哪些任务，如遇到突发事件，她会如实“发言”吗？社区设置新闻发言人，是形式大于内容吗？

　　近日，记者和张云英进行了对话。

　　11月15日，石景山八角街道，北京市第一位社区新闻发言人张云英登台亮相。目前，石景山区的9个街道都已经有了自己的新闻发言人。

　　11月18日晚，石景山区八角街道办公室里，张云英的案头摆放着600多元钱一套的《新闻发言人丛书》，书柜里还有几本《社区的故事》，其中大部分文章，是她从事社区宣传工作6年来写的。3天前，她作为北京首位社区新闻发言人亮相在八角街道举办的“社情发布会”上。

　　接受记者采访时，张云英笑着说，“我可以把这一次当成演练”。因为接下来几天，各大媒体的约访已经排得满满的。而她这位社区新闻发言人，感觉自己还不够熟练。

　　上岗前培训半年 不担心新闻发言人出错

　　新京报：第一次作为社区新闻发言人发言时，你个人感觉怎么样？

　　张云英（以下简称“张”）：那感觉确实不一样！其实，以前开惯会了，都觉得挺平常。但那天往那儿一站，忽然就心里“咯噔”一下，说话也要一个字一个字想好，站着都不一样。（笑）其实还是挺紧张的。

　　新京报：新闻发言人要面对公众，有人说它是一种“高危”职业，可能说错一句话就丢了饭碗，你刚当上社区新闻发言人，会有这种担心吗？

　　张：应该说这是个有高标准的职业，任何时候不能说不知道，但也允许出错。毕竟人嘛，不可能每句话都尽善尽美。一旦哪句不对，重要的是找适当的时机更正。但我不担心，出问题很正常，只要本着为居民服务的心，不违背党和国家的基本原则，出错可以理解。

　　新京报：看来你还是挺自信的，正式上岗前，你参加过专门的培训吗？

　　张：对，2005年5月到12月，我们参加了石景山区新闻发言人培训班。全区9个街道总共去了40多个人，八角街道有两个。

　　市里的发言人、传媒大学教授等等，好多人给我们讲课。讲什么是新闻发言人、如何召开新闻发布会，如何说话、应对媒体。

　　新京报：培训班只有半年时间，能起到什么作用呢？

　　张：培训后确实不一样。以前也在电视上看过新闻发布会，但那时自己是局外人。真正去做才知道这么难，责任这么大。再说，培训不是让你记一句话，而是一种理念，一种感觉。不卑不亢，有理有节。

　　新京报：你从中学到了些什么？

　　张：就是怎样成为一个好的新闻发言人，要具备一定的素质、一定的知识、多方面把握事物的能力、说话做事的慎重。学会避重就轻，如何去引导，拒绝的方法。

　　新京报：你提到的一些技巧，好像更偏重如何“不说”？

　　张：不不，新闻发言人绝对不是要掩盖真相。现在大家知道信息的渠道很多，你不说居民也会知道，而且从小道消息获得的情况可能比你说的更严重。

　　曾当过13年教师 支援社区教育调到街道

　　新京报：跟你聊天，感觉你比较健谈比较外向，这是你成为社区新闻发言人的内在原因吗？

　　张：很多人比我强，我只是赶上个好机会而已。就我自己来说，可以说性格比较适合吧。但我觉得，公职落在身上，每个人都要淡化个人因素。

　　新京报：听说你以前当过教师，这个经历是不是有助于你现在的工作？

　　张：我做了13年的老师呢。我1988年从北京第三师范学校毕业，就到古城第二小学当老师。2000年的时候，有个学校支援社区教育的活动，就是从各个学校选拔老师下社区，组织居民、青少年开展各种活动。我就到了八角北路社区。

　　有一次，我正在社区主持节目，八角街道的李桂珍书记一看，哎，觉得我还挺活泼挺外向的，就问我：“你想不想留下呀？”我当然说：“想啊”。就这样，街道和学校两下协商，就把我给调过来了，在街道做普通的宣传干部。

　　新京报：你当时为什么就当然地“想啊”？

　　张：我之所以选择了街道，因为在这里我能发挥特长。我爱写，又爱搞活动。2000年刚来，我就办了社区第一份报纸《爱我家园》，还搞各种活动什么的。

　　而且，到社区以后，我才发现有那么多好人好事，有那么多人热爱生活，有那么多善良的大叔大妈。

　　在学校的时候，孩子们的笑容和心灵都很纯洁。但那毕竟是局部，到社区里来，一下接触的面广了，视野开阔了，就想，呀，原来世界这么大。

　　新京报：如果不离开学校，你想现在自己会是什么样子？

　　张：离开学校时我32岁，已经调到永乐三小当了教学主任。走的时候我刚上了校长培训班，拿到上岗资格书。

　　新京报：现在你可能都当上校长了？

　　张：嗯。有这可能，呵呵。其实人的能力差别没那么大，命运把你放在一个位置上，关键是自己努力不努力把事做好。我这人就是这样，不管做什么，都想做到最好。