中国游客为了小费大打出手 卢浮宫里嗓音洪亮

　　为了小费大打出手

　　小左介绍说，在莫斯科接待中国旅游团的饭店，多数是中国人开的。一是因为业务往来，领队都会把游客带到熟悉的饭店就餐。另一个原因就是只有中国人自己开的饭店才比较习惯中国人的作风，比如小费问题。在俄罗斯，经常有中国游客为几十元的小费大打出手。今年5月，在莫斯科某华人饭店，各个旅行团的游客们正在用餐，突然传来强烈的争吵声，原

来有一家3口来自东北的游客，不肯给领队付小费，与领队争执，开始还只是谩骂，后来孩子大哭，夫妇和领队扭打在了一起，其余的中国游客除了暗自摇头，就是置若罔闻。“他们也太小气了，这是国外。”当时的领队认为游客付小费是理所当然的。

　　卢浮宫里嗓音洪亮

　　对中国人的大嗓门，台湾学者柏杨在《丑陋的中国人》一书中讲过一件事：两个广东人在美国街边说话，美国人认为他们是要打架，急拨电话报案。警察来了，问两人在干什么，他们说：“我们正在耳语。”对于这一点，在法国留学多年的小尤身有体会：“中国人走到哪里都是‘未见其人，先闻其声’。”有一次在巴黎卢浮宫，当游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪亮的中国话响起：“蒙娜丽莎就在前面那个厅！快走啊！”紧接着，20多名中国人呼啸着奔来。把这幅画围了个里三层外三层，别的游客根本甭想靠近，他们一边相互招呼着，一边轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于“动静”太大，最终引致管理人员的干预。

　　观点交锋

　　中国人为何“不懂”礼

　　中国留学生：

　　国内恶习被带出了国门

　　作为留学生，我经常在莫斯科大学主楼前遇到中国游客的不文明行为。我想，这或许和文化水平、文明素质有很大关系。俄罗斯人排队很讲秩序，在公共场合大都很安静，而北京拥挤的地铁，排队的混乱，可能也都被中国游客带到了国外吧。

　　法国旅游界：

　　弘扬礼貌是勇气的表现

　　托马斯对中国政府发布《中国公民国内旅游文明行为公约》，号召游客遵守公德、文明旅游非常赞赏。他表示，中国政府要游客们铭记中国优秀的文化传统，努力引导国民“借鉴历史、弘扬礼貌公德”，这是“很有勇气的表现”。

　　学者：

　　少时不讲礼长大没有形

　　美国孟菲斯大学历史系教授孙隆基认为，“缺乏公共空间的基本礼貌”的原因是国人一般让孩子穿“开裆裤”，随时随地大小便。受这种教育长大的人，当众挖鼻屎、搓老泥，吃饭时将骨头吐在桌子上，随便丢垃圾，对身体的动作不去控制等，就都不奇怪了。

　　权威说法

　　国家旅游局

　　考虑奖励旅行社争出新招促文明

　　国家旅游局综合司相关负责人在接受记者采访时表示，由于文明素质属于精神领域方面，不能用法制和行政的手段解决，只能采取宣传呼吁、提醒教育的方式引起国人重视。他还透露，日前，中央文明办和国家旅游局正打算联合交通部门、外交部、公安部等10余个部委共同研究对策，明确各行业的具体任务。对于记者提出的由旅游局出台一些鼓励、奖励措施，调动旅行社等部门多出台一些有利于提升游客文明素质的奖励活动的办法，该负责人表示可以考虑。“我们希望各部门都为提升公民的文明素质献计献策，找到更好更有效的办法。”

　　应对高招

　　发放文明宣传漫画

　　日前，为提升游客的文明旅游素质，京城各旅行社积极推出了各种措施。其中，康辉旅行社推出了首张使用类似交通提示标志形式的特殊公益广告。据了解，这套最近设计完成的“做文明游客———康辉陪您看世界”系列宣传漫画已经张贴在康辉旅行社在北京27家门市店面中，而且在出境游的说明会上，也已随同出境游合同一起散发到各个游客的手中。

　　给文明游客设大奖

　　只要您在境外旅游的文明言行获得团友的认可，不但能够得到“旅游文明使者”的称号，还能获得500元的奖励。据了解，从今年10月下旬开始，所有参加康辉旅行社东南亚旅游的游客都将得到旅行社印制的“致广大游客的一封信”和“旅游文明使者”的评选表，他们根据国家旅游局颁布实施的《中国公民出境旅游文明行为指南》，并参照整个旅游过程中游客的言行举止，以不记名的方式推选出各自心目中本次旅游团中的“旅游文明使者”。文明使者将获得价值500元的旅游奖励。据相关负责人表示，该奖励活动随后将普及到康辉出境游的各条线路中。

　　大英博物馆

　　玻璃墙防范不文明

　　伦敦大英博物馆有参观者欠缺公德心，既粗鲁触碰展品，又随处乱扔垃圾。其中以埃及馆最为严重，馆方正计划为有关展品装上玻璃，并加上“不要触摸”的警告牌。

　　埃及馆是大英博物馆人气最旺的展馆，游客数量占每年600万参观者的九成。曾有参观者投诉在

　　事件回放

　　内地游客“大闹”

　　香港迪士尼

　　2005年9月12日，标榜整洁、秩序、完美的香港迪士尼乐园正式开门迎客，首日入场的1.6万名游客中，三分之一来自内地，包括一团1600多人的广州旅行团，他们也带来一幕幕的“文化冲击”：有广州小男孩在浪漫的睡公主城堡前，光着屁股撒了一泡尿，还露出“小鸟”四处跑；有大叔在非吸烟区吞云吐雾，有人脱鞋横躺在长椅上，或累极蹲在地上……香港迪士尼由于设施不够健全，并缺乏游客疏导措施，在营业首日就上演了一场集中表现游客不文明现象的闹剧。同时，中国游客的不文明表现也更加“闻名”。