搜狐网副总裁王小川发言

　　[主持人李家明]:

　　谢谢侯小强。下面请搜狐网副总裁王小川发言。

　　[王小川]:

　　尊敬的蔡名照主任、胡启恒理事长、各位领导、业界同仁，大家好。

　　搜狐网发言的主题是“依法办网、文明办网，是商业网站发展的基础”。搜狐作为在国内游着广泛影响的商业网站，得以发展壮大的十年，与政府的支持和鼓励政策是分不开的，但是互联网高速发展中也出现了一些问题，其中很重要的就是网站恶意扩大影响力与其承担的社会责任出现了不相适应的地方。“大兴网络文明之风”活动是一次自我校验网络媒体的社会责任和网络编辑社会责任的一次非常有社会意义的活动。通过这次活动，我们更加清醒地认识到我们自身的发展与所承担的社会责任必须相适应，这将是我们所有网络媒体必须勇敢面对并要长期努力的。一个健康向上的网络环境不仅是网民的需要，也是我们整个行业自身发展的需要。在文明办网的活动中我们也总结出一些经验和得失，分为三点和大家一起分享。

　　[王小川]:

　　第一，明确了网站管理的漏洞和问题并逐步采取措施。我们首先对自身做了全面检查和深刻反省。我们发现网站上确实存在一些问题，有些网页链接了一些不适合未成年人观看的信息，一些论坛里侮辱谩骂的情况时有发生。

　　[王小川]:

　　概括而言，搜狐出现的不文明信息主要分四类：一是文章标题肆意炒作，很多情况是，文章内容并没有什么问题，但标题低俗，甚至刻意迎合低级趣味；二是文章内容本身渲染色情暴力内容，不适宜青少年阅读；三是图片中夹杂低俗的图片；四是部分互动产品中风气不好，辱骂谩骂不断，虚假消息常出。

　　[王小川]:

　　具体分析这些不文明内容的来源，主要有两个渠道，一是由网站编辑人工编辑而成的，无论是内容选取还是编辑手段，这些亟待通过加强培训和监管来解决。另一个源于网民，这通过网民和技术手段来杜绝。

　　我们认为，文明办网是文明上网的前提，只有网络自己文明办网了，才有可能带动网友文明上网。因此，我们决定先从自身文明办网做起。

　　为此，我们制订了有针对性的解决方法：

　　[王小川]:

　　1.实行部门主管负责制度，落实岗位责任。

　　[王小川]:

　　2.直接接受社会各界监督，搜狐网设置专门的24小时监督投诉热线电话和举报投诉邮箱。

　　[王小川]:

　　3.将八荣八耻教育和文明办网结合起来，利用FLASH征集、网络部文明行为调查、专家访谈、网络文明诗歌征集等网民喜闻乐见的手段和形式，发起网民讨论，在网站和网民之间架起一座文明办网和文明上网的桥梁。

　　[王小川]:

　　二，端正态度和认识，将文明办网作为网站运作和发展的最基本原则。

　　我们认为“大兴网络文明之风”活动能够得到认真的贯彻和执行，首先离不开网站管理层的重视。当搜狐网在内容方面出现了一些低俗的信息和内容的时候，尤其是个别栏目问题严重突出的时候，我们也深感愧疚。

　　[王小川]:

　　管理层的各方人员充分认识到问题的严重性，积极端正态度，提高认识度和敏感性，并在人员配备、监督渠道、惩罚机制和技术保障等各个方面制定具体安排，保证文明办网活动的有效开展。

　　[王小川]:

　　1.提高编辑的综合素质。单有管理层的重视还是远远不够的。我们发现，一部分不良信息来源于网民，而还有一部分是由网站编辑人工加工而成的，无论是内容选取还是编辑手段，这些亟待通过加强培训和监管来解决。为此，我们将对编辑强化培训活动提到日程上来。

　　[王小川]:

　　2.对不良问题实时自查自纠。我们不放松对自己的要求，不定期的开展自查自纠活动，将负面影响减少到最低限度。

　　[王小川]:

　　3.树立大局观念，提高责任意识。从去年我们同各个网站共同制定自律公约起，我们就深知“大兴网络文明之风”，推进北京网络媒体行业自我约束、自我规范，不断提高网络媒体的社会公信力，促进互联网事业健康发展是我们每家网站的责任和使命。一年来，我们坚持和不良信息作斗争的决心始终不曾动摇。当然，“大兴网络文明之风”，文明办网活动并不是一阵风，作为中国有影响力的门户网站、作为网络人，我们应该时时刻刻将这一活动持续进行下去，将文明办网作为网站运作和发展的最基本原则来对待，将它的重要意义时刻铭记于心。

　　[王小川]:

　　三，自觉接受社会公众监督必不可少。这次文明办网活动中，能够长时间坚持下来，能得到社会各界的关注，离不开广大公众的积极参与的监督。

　　[王小川]:

　　1.依法办网要自觉接受政府有关部门的监管。

　　[王小川]:

　　2.承担责任要自觉接受网友的广泛监督。

　　[王小川]:

　　3、维护行业形象，依托行业组织，加强行业自律。

　　总之今天的交流会是一个阶段性的成果，也是一个新开端，我们相信在行业帮助下，在广大网民的监督下我们一定会倍加努力，我们的互联网会更加精彩。谢谢。

　　[主持人李家明]:

　　谢谢王小川，下面请中华网总裁王晓辉同志发言。

　　[王晓辉]:

　　感谢互联网信息工作委员会给我们提供了这样一个机会，一起交流探讨“大兴网络文明之风”经验和做法，我今天发言的题目是文明办网是媒体必须承担的社会责任是企业健康发展的必选之路。

　　[王晓辉]:

　　文明办网是网络媒体必须承担的社会责任，谈到网络媒体的社会责任，我们首先要明确网络媒体的社会属性，互联网首先是一个技术平台，具有很鲜明的媒体属性，同时也就拥有了社会属性。既然互联网是媒体，有义务遵守法律和社会行为规范，承担社会责任在构建社会主义和谐社会的过程中发挥积极有的作用。文明的舆论环境是和谐舆论环境的重要组成部分。也是和谐社会的重要组成部分，它关系到民族精神的培养和塑造，关系到国家的长治久安和建设有中国特色的社会主义大局。

　　[王晓辉]:

　　目前中国网民已达1.73亿，其中18岁以下的网民群体增加迅速，已经达到17.2%，比例最大的人群年龄在18-24岁之间的青少年。高达35.2%，很多青少年是伴着互联网长大的，互联网是他们认识世界、认识我们社会的的重要窗口，互联网网络媒体对青少年世界观、人生观、价值观的形成，对整个社会风气的发展有着不可推卸的责任，所以作为互联网从业人员，我们必须清醒地认识到我们肩上所担负的责任，弘扬正气，倡导先进文化。

　　[王晓辉]:

　　第二，文明办网是企业两性发展的必选之路。对于一个想做百年老店网站来说，文明办网不是一句空洞的口号，也不是一朝一夕的临时行动，关乎公司的品牌、美誉、生存和长久发展。网络公司要想持续健康良性发展必须认认真真、踏踏实实、持之以恒的坚持自律办网，我们中华民族是一个有着五千年文明史的民族，是一个崇尚美和高尚文化的民族。在这样的文化氛围中，任何低俗、邪恶、迷信的东西必定会被淘汰，而文明、友善、诚信、进取的精神一定是文化的主流，作为文化产业链条中的一个重要环节，网站一定要扎根中国文化的沃土，从重吸取养分，并把它呈现给社会，这样互联网才能得民心、才能有受众、才能发展。

　　[王晓辉]:

　　中华网的做法和经验。

　　中华网是国内最早在纳斯达克上市的互联网公司，是一家在社会上就有较大影响力的网络媒体，同时又有一个倍感责任重大的域名，CHINA.com，互联网媒体的特殊性，加上得天独厚的域名，给了我们公司管理团队和全体员工特别特责任感和使命感。中华网在文明办网方面的工作归纳起来有以下几个方面：

　　第一秉承严肃办网、文明办网的宗旨，以“成熟、理性、有品位、有价值”为内容原则。

　　[王晓辉]:

　　有人认为文明办网会让内容不可读，影响浏览率，事实恰恰相反，因为我们坚持“文明办网”，坚持内容的健康与品位，吸引了大批高质量的网民。去年以来，我们重新定位以中国职业人士为主要服务对象，对内容进行了较大的调整，增加了品味、职场等健康实用等深受网友欢迎的频道，内容调整后从我们的网友调查和回收问卷的结果看，网民的结构有了明显的改善。“三高”(高学历、高收入、高品位)人群的的比例有了明显的增加，高质量的网民读者群，良好的形象，吸引了优质广告。

　　[王晓辉]:

　　2、加强团队建设，提高编辑队伍的业务素质和政治水平。

　　文明办网最重要的团队建设组织保障，要挑选称职的内容带头人和合格的编辑，文明办网才能得到自觉坚持。因此我们在选拔重要编辑岗位负责人和招聘新编辑时，不仅考核其业务能力，更考核其对网络媒体责任的认识，不称职、不合格的一律不聘用。

　　[王晓辉]:

　　3、结合实际理解文明办网的现实意义。

　　根据网络编辑年纪轻，思考问题相对简单的特点，我们举办了讨论会，用网上受网上不良健康影响而走上犯罪道路青少年的例子，和大家共同探讨。我们设想一下，如果那些受网上违法和不良信息毒害的孩子是我们的弟弟和妹妹，我们的心情会是什么样，通过讨论大家认识到文明办网是构建和谐社会、和谐网络的一个重要方面，如果网络上充满了不健康、不文明的信息，那它展示给社会的将是畸形面貌，将会引导社会畸形发展，会让不知多少青少年坠入犯罪的泥沼，会使多少父母陷入伤痛欲绝之中，会让多少家庭分崩离析。

　　[王晓辉]:

　　4、联合兄弟网站向社会发出文明办网的呼声，文明办网是包括中华网在内的所有网络媒体的共同责任，一家网站的力量毕竟有限，只有多家网站携起手来，才能形成态势，产生强大的社会影响力。去年4月9日，我们和13家兄弟网站在业界联合发出文明办网的倡议书，我们在中华网首页焦点图片旁边的黄金位置，每天拿出四五条位置报道“文明上网”、“文明办网”的进展，和兄弟网站一起在社会掀起了一股声势浩大的网络文明之风。针对当时网民反映最大的流氓软件问题，中华网率先推出《肃清网络环境 打击流氓软件》的活动。

　　[王晓辉]:

　　5、文明办网制度化。根据这些新的认识，我们重新修订了编辑准则以及相应的管理制度，提高了文明办网的可操作性。

　　各位领导、各位同行：中国的互联网事业正处在一个上升的发展时期，中国的社会和经济处在发展的机遇期，这一切为互联网参与和谐社会建设提供了广阔的舞台和空间。党的十六届六中全会通过的《中共中央与建设构建社会主义和谐社会若干问题的决定》，和胡锦涛总书记1月24日关于互联网工作的讲话，为今后互联网行业的发展指明了方向。

　　[王晓辉]:

　　作为一家负责任网络媒体，我们有责任有义务树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，以文明办网为荣，不文明办网为耻，倡导文明办网、文明上网，净化网络环境，抵制不文明行为，做弘扬主旋律的表率，遵纪手法的表率。抵制低俗之风的表率，坚持行业自律的表率，致力形成健康向上的网络文明新风。

　　[王晓辉]:

　　我们将努力开掘服务于广大网民，尤其是青少年群体求知、上进需求的网络知识源泉，大力弘扬健康向上的网络风尚，和兄弟网站一齐努力，让互联网永远有一个纯净的天空。

　　[主持人李家明]:

　　谢谢王晓辉，由于时间关系，今天一共讲了八家网站代表发言。大家知道在过去的一年里，实际上无论是新闻网站还是门户网站、专业网站、搜索引擎网站，还是基础电信运营商。大家都在“大兴网络文明之风”这方面作出了切实的努力，取得了很多的成绩，也得到了网民的欢迎。再一次代表互联网新闻信息工作委员会对上述代表的发言表示感谢。

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