遭遇中关村“转型”

　　文/李军庆波

　　当消费者向销售人员告知自己所看中的机型后，销售人员会报一个远低于市场平均售价的价格，以此来留住消费者。 接着店员装模作样地去调货，很长时间后告知刚刚没货了。在等待调货的过程中，销售人员以各种方式贬低消费者看中的机型 ，同时推荐其他机型，利用消费者对市场行情的不熟悉来牟取暴利。

　　这就是在北京中关村行话所说的“转型”。这不，消费者林江在购买笔记本电脑时就稀里糊涂地遭遇了一把“转型” 。

　　

　　现在的笔记本电脑，又轻又薄，功能又强大，价格也比前几年便宜了不少。朋友们一个个都配了它，说出差和回家时 带着方便，看得我心思萌动，也想买一个来代替我那笨重的台式机。

　　说干就干，经过连续几个晚上的网络搜索，在各种各样的价格、性能和重量中，我比来比去，最终确定要购买价格在 7200元左右的惠普A型笔记本电脑。

　　2006年12月23日，阳光明媚，我一大早坐上公交车直奔中关村。一想到马上就能用上梦寐以求的笔记本了， 我一路上心里这个美呀，嘴里还哼着小曲：今天天气不错，挺风和日丽的……

　　不一会儿就到了中关村。这里真是电子商城云集——海龙、科贸、鼎好、太平洋，我心想一个个逛吧。

　　热情导购

　　海龙大厦附近一如既往地人流如织，还没进大门，就看到三五成群的导购，西装笔挺，面带笑容，手里拿着印刷精美 的电脑宣传彩页，围上来七嘴八舌地问我：“先生，是不是买电脑啊，我们家货全，便宜，楼上看看？”我心里一乐，看来这 里的服务就是好，迎宾工作做得简直太周到了！

　　我看看他们，找了一位戴着红色领带、看上去比较厚道的导购问道：“有惠普的笔记本么？”红领带立刻回答：“有 ，我们是惠普总代，型号全，价格便宜，您想要哪款？”我问：“A型号多少钱？”红领带把我拉到一边，神秘地小声说：“ 6700元，别的代理出货都是6900元呢，你可是找对了，我们是总代！”

　　我心里乐开了花！真是便宜啊，一上来就碰见总代理了！但是，我表面上还是不露声色地说：“真的假的？上去看看 吧。”

　　跟着红领带，穿过底层喧嚣的卖场，到了楼上，S公司的门面挺大，还算气派。中间一个展台上摆满了各种牌子和型 号的笔记本电脑。刚一进门，一位漂亮的小姐走过来十分热情地打招呼：“先生想买什么样的笔记本啊。”红领带连忙说：“ 这位先生要买惠普的A型号笔记本。先生，这是我们公司的孙小姐，她帮你挑。”说罢，就下楼了。

　　孙小姐把我带到一个玻璃桌旁，倒了杯水给我，问我想要A型号的什么配置。我就把硬盘、内存、CPU的配置告诉 了她，接着又强调必须保证屏幕没有一个亮点。

　　听我说得有条有理的，孙小姐看似不经意地问道：“看来您对笔记本还是挺了解的，是学计算机的吧？”

　　“不是，我是学电子的。”我答道。

　　“怪不得您这么懂行呢，好，我这就把机器拿过来给您看看。”得到了美女的赞誉，我心里十分受用。

　　不一会，一台惠普A型号笔记本就摆在了我的面前，我迫不及待地试了一下，感觉还真是不错。

　　看到我满意的神情，孙小姐说：“这是我们的样机，您觉得可以的话，我们就去给您拿货。不过这边没货了，要去仓 库调，可能需要半个多小时，您先随便看看。”

　　我点了点头，坐在桌子边继续试用A型号的样机。

　　糊涂转型

　　正试着，孙小姐又走了过来，说：“我们这边机器挺全的，是好几个品牌的总代。您可以都看看，最近还有几款机型 在促销，价格挺便宜的。”

　　我心中暗想：说不定有比A型号

性价比更高的机子呢。孙小姐拿了张宣传单来，上面写着几款机器的配置和型号，前 几款都被我“毙”了，看到最后一款，我犹豫了一下。

　　“这款B型号笔记本性价比相当高，我们正在搞活动，免费加512M内存，也挺轻便的，价格嘛，您肯定能接受。 ”孙小姐在我犹豫的刹那介绍道。

　　我不禁有些心动，又仔细研究了一下它的配置，忍不住问了下价位。

　　这时，经理走了过来，说如果诚心要的话7000元。“虽然就比A型号多几百块，可是多一条内存呢。你看看怎么 样？”

　　孙小姐又接着说：“其实这款笔记本挺好的，主要是用的人不是很多，刚铺货不久，正在促销，就这两天，过了这两 天就恢复原价了，原价可是要7600元呢。而且店里就有现货，您先试试。”说着很麻利地拿出了一台新机器。

　　我大致试了一下B型号笔记本，一时间也感觉不出和A型号的差距。

　　正在我迟疑的时候，那个去提货的店员气喘吁吁地回来了，告诉我A型号断货了，估计最近也进不来货。

　　经理这时指指他们墙上的一块标牌给我看，“S公司就是总代理，我们没货，别家也不可能有货，他们都是从我们这 里拿货的！”他很肯定地说。

　　我当时就有点泄气，查了半天的信息，好不容易才选定了A型号，又等了这么久，居然没货了！心想今天不会空手而 归吧，这太郁闷了！我心里嘀咕着。

　　孙小姐赶紧安慰满脸遗憾的我：“您千万别失望，其实，好多顾客反映那款笔记本USB口有点问题，可能会烧坏主 板呢……”

　　烧坏主板？这可不是小问题啊！我瞪大了眼睛狐疑地看着她。

　　孙小姐看着我怀疑的眼睛，说：“我也不太懂，这样吧，我叫我们技术人员过来跟你解释一下。”

　　不一会过来个带着眼镜、文质彬彬的小伙子，他跟我解释了一通这款电脑存在隐患的原因，我虽然懂一些，但是太专 业的还是不明白。

　　不过看着他信誓旦旦又滔滔不绝的样子，我有点相信他了。心想：幸亏没货啊，万一买了出了问题把主板烧坏了就惨 了。

　　最后，那位技术人员跟我说B型号的笔记本其实也不错啊，又喋喋不休地说了一堆它的优点。

　　此时，我的眼光不自觉地被吸引到了桌子上B型号机器上，看着好像是不错，而且在促销，价格也挺便宜……

　　看着我犹豫的神情，孙小姐说：“这款现在促销，就这两天，过后就回原价了，您想买就抓紧。而且我们这里七天包 换，您如果不满意七天内可以拿着发票回来换同品牌其他型号的机器，补一下差价就行了。”

　　此刻我的顾虑基本上被打消了。我又试着砍了砍价，“啊？这可是促销价，实在不能再便宜了。”磨了半天，孙小姐 表情十分痛苦地答应送我一个光电鼠标和耳机。

　　真开心啊，我小心翼翼地捧着可爱的本本，一路又是哼着小曲回到了家。

　　恍然大悟

　　崭新的笔记本上网，感觉就是好啊！

　　QQ上遇到了一位学计算机专业的好友。听完我的笔记本型号和价格后，他赶紧告诉我：“兄弟，你被坑了至少10 00块！”

　　我大吃一惊，赶紧上网查这款本本的价格。结果让我目瞪口呆——几个网上商城的平均报价才5700元！我竟然被 坑了1300元！

　　后悔、愤怒……

　　后来，在百度搜索S公司的相关资料，发现了网友的一部部“血泪史”。有很多人都上了他们的当，被成功转型。其 实在中关村还有很多公司在使用这种欺骗手段，有的网友最多被坑了3000元，而且他们大多没有讨回什么公道。越看我的 心越凉，看来这钱是要不回来了。可是我不甘心，心想，不能白白就这么亏了，大不了到法院告他们去！

　　第二天事情的进展就像很多被坑的人遭遇的一样。他们坚决不同意退钱，之前的热情烟消云散，态度转变之快令我猝 不及防。我要求换别的笔记本，他们也不同意，因为这台笔记本还没有出现问题。我又说孙小姐承诺过不满意就可以来换，他 们回答我说孙小姐没来，而且她说的话也不能算，她又不是经理！

　　我被气的无话可说，真想把店砸了，可是看着围上来的几个五大三粗的男店员，我还是忍住了。“如果不给我退钱我 就告你们！”我拿出最后的杀手锏。

　　他们的经理却嚣张地对我说：“有本事告去，告消协，告法院，村里就这规矩。”甚至威胁我说：“你知道我们这么 大公司后面没有人是不会起来的！”

　　彻底无语了，只能拎着机器回家。

　　吃了这个哑巴亏，我郁闷了整整一个星期。

　　现在回想整个过程，我才恍然大悟。他们的骗术简直太“高明”了，让人防不胜防。看来买笔记本电脑等数码产品之 前一定得做好“功课”，买的时候也要意志岿然，才能不让骗子得手。

　　(摘自《法律与生活》半月刊2007年2月上半月刊)