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铁道部继公布该部和各铁路局春运投诉电话之后,7日再公布有关铁路局新增开的第二部春运投诉电话。铁道部要求各铁路局春运投诉电话不少于两部。目前,铁道部和各铁路局春运投诉电话7时至22时30分一律保证两人接听,22时30分至次日7时为一人。(据新华社电)