一条新的助人之路

　　采访-本刊实习记者 赵涛

　　“乐于助人”，从小学时代的操行评语开始，快乐着我们心灵的同时，也温暖着世间的每个角落。无论是润灵的“小 荷才露尖尖角”，还是刘阳解决几千人就业的民生实际，我们都欣喜地看到，市场经济的环境中，他们或倚重智慧点拨，或走 市场运作的路子，新型助人的模式，尽管创意不同，方式各一，但相同的爱心旗帜下闪烁着的，都是以己之力，助人奉献的温 暖火苗……

　　“润灵”：用智慧拨亮爱心那盏灯

　　2004年暑假，

北京大学光华管理学院的张浩而和她的同学一起去了贵州，艰苦而时髦的民族文化调查。她们见到 了传说中夜郎国的闪闪银河，更流连于杜鹃林、吊脚楼的美丽，然而，目睹了更多苗寨生活的贫困，每个人的心都沉甸甸的。

　　更何况，张浩而碰到了她常常提起的那个故事。

　　“那天去威宁县一个山村，我们买了火腿肠和面包带给当地的孩子。离开的时候，一个小男孩拉住了我的衣服，我俯 下身子，听见他说：姐姐，你说我是不是这个世界上第一个吃火腿肠的人？”

　　为了不打破孩子的美好期待，张浩而眼角湿润着撒了个谎。那句话，萦绕了她30多小时的火车旅程，一直到回到熟 悉的北京，她都在想：我能为他们做点什么？

　　共赢的公益运营模式

　　从贵州回来，张浩而发起成立了“润灵计划”，这是全国高校商学院中第一个社会公益性组织。“润灵”取自“滋润 万物生灵”之意，他们秉持的精神是：不搞募捐，自食其力、智慧助人。

　　最初，“润灵”和所有的爱心社团一样，想靠校园义卖来帮助那些处在贫困中的孩子。凛冽的寒风中他们在校园摆摊 卖杂志，一整天的忙碌，不仅耽误课，收入也很少。许多同学觉得这种传统的方式效率太低，帮扶的力度也小。那段时间，他 们探讨最多的是能不能有高效的方式，能不能把商学院的思想融入到公益组织的运营中去？

　　张浩而提出的想法是公益实习，光华管理学院的平台可以吸引一些商业资源，如果利用假期的时间安排学生去各大知 名企业实习，再用实习者捐助的部分薪水来资助贵州的高中生，这样岂不是对几方都有利？

　　2005年暑假，他们尝试着做了第一届，Intel公司、国际四大会计师事务所等知名外企同意提供实习机会进 行合作，第一次就有4000多同学报名。暑假开学的时候，25名学生捐的2.3万元实习收入，基本上解决了70名贵州 同学的生活费。

　　到现在，润灵公益实习共举办了三届，包括安永华明、西安杨森、霍夫曼国际公关等在内的18家名企参与，72名 志愿实习生公益实习后捐助的近8万元善款，已作为生活费送到贵州学生手中。

　　为了扩大规模，“润灵”还成立了QBUY校园专业购物平台。QBUY以网络和会员俱乐部的模式为高校学生提供 优廉的商品和贴心的服务，在北京部分高校里免费送货，整个活动运营有声有色。QBUY的获益一半用于自身发展，另一半 用于资助延庆县的高中生。

　　利用自身的优势，“润灵”还进行校园活动策划，为厂商校园市场的宣传进行全方位的服务，并收取合理的费用。他 们两次前往贵州的费用就是为赛尔网络、万事达卡承办校园活动策划的收获。

　　用智慧让世界充满爱

　　“是你们给了我前进的力量，让我明白勤奋学习走出贫困是多么重要的事。多少次的迷茫、无助，现在都没有了。”

　　“认识你们，让我对大学生活有所期待，让我明白，人生其实可以有更多的关怀、帮助，更加充实。你们的微笑和鼓 励让我感受到亲切、感受到爱。”

　　2006年暑假，“润灵计划”支教团的同学们又一次走进贵州，震惊、感动、回味无穷而又纷繁许多，尤其那些朴 实的留言充盈在他们记忆的点点滴滴。

　　每年暑假，“润灵计划”的志愿者们都要去贵州，去家访，去支教。

　　润灵人特别关注所资助的弟弟妹妹的心灵世界，他们明白，捐助是次要的，重要的是如何启迪智慧，让大山里的他们 走出小圈子，放眼广阔的世界。为了使同学们有更持久的目标，张浩而给他们开设人生与职业规划课，金融服务、咨询、公关 ，这些山里孩子甚至从没听过的职业名称竟让他们十分感兴趣，甚至明确了以后的专业。一点点智慧的点拨，对于孩子们来说 ，那是一扇扇明朗的天窗。

　　支教的时间是短暂的，“润灵计划”更多地通过书信的方式与受资助的贫困高中生“一帮一”，跟他们进行信息上的 沟通、学习上的辅导，消除贫困学生的自卑感，鼓励他们通过学习改变命运。一封封书信穿梭在北京和贵州之间，不知给多少 孩子驱散生活的阴霾，带来生活的勇气与阳光。

　　毕节一中读高三的娟子学习没有动力，成绩一般，和她“结对子”的何儒斯慢慢地通信鼓励她，帮她重建自信，现在 她已经排进班里前两名。小娟在一次来信中说：“哥哥，你们给我带来的不仅是外面世界，而且还带来了梦想和希望。我的目 标是清华大学，尽管很遥远，但我会非常努力地去实现。”

　　正是通过这种朋友式的鼓励与帮助，这种思想和物质的双重帮助，实现受助学生志向的升华和人生的砥砺，他们力图 通过这种“学费资助+信息沟通+学习辅导”的方式让受助学生点燃理想之灯，走出贫困，反哺家乡。

　　“社会企业”的探索与期许

　　每年，润灵志愿者们都会走进儿童村，都会邀盲校的孩子来感受北大校园；每年长假，张浩而都要接河北丰宁的同学 来北京；刚刚过去的一年里，他们去了三趟延庆，给整年级的高中生作励志报告；今年，贵州的孩子高三毕业，他们就能收获 硕果了。

　　现在，“润灵计划”一步步趋于完善与成熟。已经拥有贵州基金部、公共关系部等五个部门，工作人员70人，志愿 者300多人。在“润灵计划”宣讲会上，张浩而说：“任何一个公益事业，要想取得长久的发展，都必须建立在对各方有益 的基础上，这样的公益事业才能做得长久。”

　　虽然有了不小的成就，作为组织者的张浩而更思考着“润灵”的将来，她希望“润灵”能有一个强有力的机构作为背 景和平台，目前正着手拟定一份商业策划书，去争取个人或基金会的投资，把“润灵”继续扩大，把公益实习做到全国高校的 规模，让更多的人群受助。

　　临近寒假，“润灵”的假期实习又在紧锣密鼓地操作之中，智慧的润灵人对即将参与公益实习联络的会员进行了培训 ，他们明白，良好的公关会有更多的职位，多一份职位就意味着多一个重回校园的书包。

　　“相信现在只是我们的牛刀小试，将来的探索和呈现将会更加宏伟、更有效率，最重要的是可以帮助到更多的人。我 希望自己终有一天会成为一个毫无疑问的社会企业家，这是我一生的追求和目标。”在一份近乎北大四年毕业总结的文字中， 张浩而这样写道，这篇总结末尾整齐的律诗更让人们对这位22岁女孩和两周岁的“润灵”充满了期许：画眉安知春来早,鸿 鹄已过松花江……

　　刘阳：志愿者是我的信仰

　　茶艺馆里，茶香袅袅，丝竹悠扬，明眸皓齿的茶艺小姐款款而来，续水、斟茶，轻柔美丽，落落大方。

　　一般人不会想到，她们是聋哑姑娘。两年前，她们还呆在无声的世界里打发着灰暗的日升月落。一份茶艺工作，燃亮 了哑妹们的生活热情，融入社会的生活宛如杯杯香茗，滋润着她们的心田。

　　这些变化，得感谢刘阳，2004年初，他开展的“让无声世界绚丽多彩”——聋哑人茶艺培训活动，因为能满足不 少人希望有个私密空间谈话的需求，成功解决了几十位聋哑姑娘的就业问题。

　　刘阳是个很聪明的人，交谈中他总会灵光一闪，一个“金子般的点子”脱口而出，而往往一个点子就会解决一大群人 的就业问题。这位职业志愿者，三年以来共开发创业性公益岗位十余种，在沈阳市范围内已安排4800人就业。

　　让城市的每个人都能感受到爱

　　今年36岁的刘阳是沈阳市大东区青年就业创业服务中心主任，这个机构在共和国的行政序列表里找不到，然而，在 沈阳市的下岗职工、农民工、残疾人看来，这个部门所能解决的，是最关乎他们柴米油盐的民生大事。

　　刘阳也不是一个“官”，在大东区民政局，他是一名不拿任何报酬的专职志愿者，并且四年来已经搭进了20多万元 ，很多人不理解，刘阳怎么把这个“无偿的差事”做出了瘾？

　　谈起刘阳的创业故事，可谓坎坷：从22岁开始，他就在商海里闯荡，先后办过美术社、畜牧场，后来美术社遭遇街 道拆迁，畜牧场碰到大洪灾变成了烂泥塘，东挪西借的几十万元全泡了汤，那半年里，失业的刘阳处在人生的最低谷。

　　靠打工挣了3000元后，不甘心的刘阳又开始创业，1998年，刘阳把握住沈阳搞“亮化工程”的机会，成立了 广告公司。经过几年努力，公司生意颇为红火，发展顺风顺水，可在2002年，刘阳却突然“转行”了。

　　“那年，大东区市民服务中心面向社会招募志愿者。当时我对志愿者的理解就是学雷锋，助人为乐，因为自己体会得 到人在困境中渴望被帮助的那种心情，所以就想去尝试一下。”当志愿者一年服务期满后，刘阳却无论如何不愿重新做老板， 因为他已经爱上了这个“职业”。他把公司交给自己的弟弟，全身心地做起了一名全职志愿者。

　　失业半年的经历，求职的茫然与困惑，都刻在刘阳的记忆里。东北老工业基地转型期的阵痛是许多平常百姓都会遭遇 到的，每天上街都会碰到下岗工人的黑摩的、擦鞋摊，一双双无助的眼神在提醒着刘阳，怎么能用自己的努力帮助他们。在市 场中摸爬滚打十几年的刘阳明白，“授人以鱼不如授之以渔”，用创业带动就业，才会从根本上解决问题。在他看来，让更多 的人创业成功，远比他挣多少钱更有意义。

　　当了志愿者后，刘阳负责对失业下岗人员的劳动培训和指导，成了年轻人创业的“军师”。他在培训课中提到速冻食 品配送，当时这个行业在沈阳市场需求很大，而且不需要太多的技术，一番话点亮了下岗女工陈娜的心思。在刘阳的鼓励下， 她成立了民生物流配送中心，刘阳帮助联系厂家，还借给她部分启动资金和冷藏车。经过两年的运作，陈娜自己三个配送站的 生意红火，还安置下岗职工50多人。

　　除了物流配送，刘阳在100多个社区里设立的社区服务员，除负责有线电视、水电等收费外，还主动在社区开展打 扫卫生、协助治安、扶老助残等工作。

　　社区垃圾分类回收员的设立更解决了近500人的再就业问题，刘阳把低保人员、农民工组织起来，统一服装、证件 、车辆，由专人负责组织销售。进城务工的黄振玉一家都从事废旧物回收，以前走进小区人家对他们像防贼一样，加入服务中 心之后，老黄都会碰到居民主动打招呼，再也没有了被人看不起的心理的他，常常帮社区清扫积雪、垃圾，用老黄的话说：“ 感谢刘阳帮我们找到了家的感觉。”

　　“帮助一个人的喜悦，感染着我和我身边的每一个人。”盘算着自己的“政绩”，刘阳高兴地说，“真希望这种感染 能像接力棒一样不停地传递下去，打破时空的界限，让这座城市的每个人都能感受到爱的温暖。”

　　市场化助人的新路子

　　“真正帮助一个人，就应该更新他的就业理念，心思活了，才能走出新路子。”几年来，刘阳的足迹几乎踏遍了大东 区的所有社区，刘阳和志愿者们把“SYB(创办你的企业)创业培训”课程送进社区，对有创业想法的青年，刘阳更是不遗 余力地进行求职成功策略培训。

　　服务中心的办公地是民政局无偿提供的，可水电费、电话费、聘请专职志愿者费用需要自己出。刘阳是一个聪明的经 营者，他不会老做赔本的买卖。靠市场运作的回报帮助青年创业、就业，这才是刘阳要走的路。

　　刘阳探索实施了“就业创业中心会员制”，会员交纳的会费，最少10元，多的可根据实施中心提供项目的赢利额自 愿交费。现在，15个街道办事处已经成了中心的团体会员，还有1000多名个人会员。

　　刘阳欣赏并一直推行“SYB”的创业方式，可资金的匮乏是许多青年创业面临的难题，为此，刘阳确立了会员基金 制。通过社会募集、捐助、会费、申报小额贷款等方式来筹措运作基金，为缺少启动资金的创业者提供“第一桶金”，申请基 金的创业者两年内免除利息只还清本金即可，同时依志愿再投入，作为中心的新一轮资金，形成了滚动式基金制度。

　　都说刘阳点子多，因为他经常在社区里转悠，“社区里缺少啥服务啊？”是他常挂在嘴边的话。刘阳看到社区零售市 场的潜力，便联系厂家免费提供冰柜，招聘社区待业人员经营，盈利后再偿还冰柜本金。目前，200家便民网点采用统一配 货的管理模式，由服务中心安置就业的30多位配送员从厂家批量进货，再分送给各网点。这一做法，既为居民提供了便利， 又解决了近300人的就业问题。

　　这段时间，刘阳正风风火火地忙着铁西区健康中心的筹备工作，他看重的是健康产业红火的发展前景，他说，这个中 心又可解决包括大学生在内的100多个就业岗位。

　　现在，志愿者成了刘阳生活的全部话题，即使是上网聊天时，他跟人聊的也都是志愿服务。成为“中国十大杰出青年 志愿者”后，外省市的人们纷纷请刘阳指导如何创业。有时，他会跟求助者一唠就是一个月，“把自己的经验和窍门都传达给 对方，一点不隐瞒。”

　　“生活中我这人没什么特殊爱好，不会抽烟喝酒，不打扑克

麻将，可是我有信仰，志愿者就是我的信仰”，电话里刘 阳这样跟记者唠嗑，洋溢的热情温暖着三九寒冬。