北京数万名志愿者引导市民有序排队(组图)

　　昨天是本市第二个“排队推动日”，数万名志愿者在公交、地铁站台等公共场所引导市民自觉排队候车，建设公共秩序文明。首都市民的排队礼让意识如何？本报多路记者深入公交地铁车站、商场和街头，看到许多市民都能自觉排队。

　　现场 将军给候车人送纪念品

　　“这个钥匙扣好看吗？送给你，希望你以后能自觉排队。”74岁的老将军王育华俯下身子，向4岁的小乘客魏俊雅说道。昨天上午，这位原总参谋部炮兵部部长、少将以一名“排队推动日”志愿者的身份出现在了复兴门路翠微路口公交站台上。“奥运会就要在北京召开了，自觉排队活动很及时、很有针对性。”他说。

　　和王将军一起到站台做志愿者的还有5位将军。原总参谋部兵种部副部长亢拱北少将边把材料发给站台乘客边说:“自觉排队既能提高效率，又能保证安全舒适，体现城市文明。以后，我会在各种公共场所提醒大家排队，希望大家都积极参与，一起为迎奥运做贡献，提高首都的城市文明程度”。

　　院士挥小旗指挥乘客

　　中国科学院院士匡廷云则在翠微路口站台现场报名成为了志愿者，不停地挥动一面“自觉排队礼让光荣”小旗指挥乘客排队候车。她说:“有序排队，建立良好的公共秩序，是中华文明的体现，也应该是

和谐社会的内容之一。大自然遵循规律，有秩运转，所以有和谐之美；社会有序，人与人之间会更和谐。”曾在学校倡导学生文明修身的中国地质大学党委副书记刘志方，也特地来到现场感受排队日:“‘勿以善小而不为’。自觉排队事小，但是文明礼仪事大，关键是要‘知行合一’，用行动支持奥运会。”

　　歌唱家提醒市民自觉排队

　　旅居意大利的意大利歌剧院女高音歌唱家姜峰，也赶在回意大利前参加了排队日活动，用她甜美的声音向每位路过的市民发出提醒:“为奥运做贡献，请自觉排队。谢谢！”她告诉记者，特别高兴看到街头、商场有那么多人自觉排队，相信2008年奥运会一定会非常成功。4月14日她在意大利有一个专场音乐会，她表示一定要把这美好的变化告诉生活在那里的华人。

　　非洲小伙助力文明北京

　　昨天上午，在永安里站，来自非洲塞拉利昂的刘中国一边发放宣传册一边提醒候车人:“请大家遵守秩序，排队上车。”“我爱中国，爱北京，所以要为

北京奥运会贡献一份力量。”他告诉记者:“我的很多朋友也都特别期待来中国观看奥运会，我相信大家的努力会让北京越来越美好。”刘中国是朝阳区的“社区公益之星”。“知道我为什么叫刘中国么？因为我热爱这个国家，爱北京，觉得这里就是我的家，所以就起了这么一个中国名儿。”发放材料的间隙，刘中国告诉记者:“排队会让北京更美好，所以我希望有更多人都能自觉排队。”

　　奥运会冠军向排队者道谢

　　永安里站的另一头，奥运会冠军董炯也身披志愿者绶带，对排队上车的乘客道声感谢并递上宣传页:“谢谢您，希望您做排队日的宣传者。”

　　他对记者说:“排队日活动非常有意义。良好秩序能为奥运会的举办提供一个更加和谐的环境。如果每个市民都能从小事做起，从维护和遵守身边的每一个规则和秩序做起，北京奥运会肯定会为世界留下一个美好的印象。”

　　小学生呼吁家长做榜样

　　自觉排队活动也吸引了不少孩子。路过学院路公交站台时，10岁的北大附小四年级学生赵雨杭临时加入志愿者队伍，用稚嫩的声音提醒大家排队。“报纸上看到有人拥挤导致楼梯倒塌，实在太可怕了。经济发展了，大家也要讲文明、守秩序，才能让生活变得更美好、更快乐。”她说，“希望大家自觉排队，从现在做起，从我做起。比如，家长去学校接送孩子时候，就应该排队讲秩序，给孩子做好榜样。”

　　公交:给排队创造条件

　　昨天，记者在礼士路车站看到，同一个站台就有1路、4路、52路和728路四条线路共用一个站台，这种情况给排队带来很多不便，也最容易造成混乱。可记者看到站台上，每间隔1米左右就划有一组候车线，线内分别标着1路、4路、52路和728路的标识，并分别由4名文明乘车监督员引导乘客在线内排队候车。恰好，一辆728路车进站了，728路候车线旁的文明乘车监督员立刻举起标着“728”的小旗，引导公交车司机将车停在已排好的队伍前，并且保证车门正对乘客，避免了公车进站停不到位的现象。

　　“我们在车站里设栏杆、划线，就是希望用这些有形的东西去规范和引导人们的排队行为。”公交集团有关负责人在接受记者采访时表示，为方便乘客排队候车，公交集团目前已建成站台候车护栏2130处，共计25000延长米。修正破损地面1660平方米，填补站台树坑、扩大站台候车面积1万平方米，1805个站台上施划排队候车线位5500个。站台悬挂的旗形标识2000面，用于电子站亭的标识318个；用于大型户外广告的标识400个；用于门式和太阳能发光站牌的标识751个；用于候车亭的标识400个。各种标识共计3869个。

　　此外，公交集团还对司售人员进行了培训教育，要求他们认真执行按规定车门上下车的规定，按线停车，对准排队口等。公交集团还在东单、西单、大型居民区等重点首末站内开展万名乘客满意度调查。从线路设置、站位设置、拥挤程度、服务态度、车辆卫生、车辆设施、乘车秩序、行车平稳、遵守纪律、投诉办理等十个方面征求乘客意见。

　　地铁:司机“对线停车”有点难

　　在13号线、八通线实行“按线候车、排队上车”的基础上，昨天起，地铁1号线、2号线也开展了“按线候车、排队上车”活动。

　　昨天下午2时20分，记者在东单地铁站看到，站台的列车门对应位置标注了一个醒目的白色箭头，引导乘客按方向下车。两侧的斜箭头则指示乘客在此区域排队候车。从东单到西单，再从西单返回东单，八站地的路程中，记者既看到了一些可喜的乘车秩序变化，也发现了一些问题。

　　由于是周末，王府井、天安门、西单地铁站里乘车的不少是外地游客。地上贴出的引导标识引起了他们的兴趣。得知北京正在举行“排队日”活动后，来自河南的赵先生号召与他同行的5个朋友自觉地站到了候车区域。在西单地铁的购票窗口，三列队伍虽然都有十五、六个人等候，但却没有一个人加塞儿，不到两分钟，记者就从队尾排到了窗口。

　　候车线虽提醒了乘客，但在实际运行中记者却发现了一个小问题，司机要把车门准确地停在划线区域有点儿难度。“本来我是站在规定地方等车的，可车一来却没停在划线的位置，大家排好的队一下就散了，划线意义不大。”一位青年男子向记者表示。

　　“为方便他人，乘扶梯请靠右侧站立”的国际惯例在地铁已经推行了几年，有的地铁站还在扶梯旁的显著位置竖着提示牌。然而，记者发现，人们离遵守这个规矩还有一定距离。在西单地铁站东北口入口处的扶梯，因为人不是很多，单独乘梯的人中30%到40%的人能做到靠右侧站立，但也有人就大大咧咧地站在扶梯中间。

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